Cobertura Fibra

[Albert30]

Hola,

Estamos terminando una casa unifamiliar en una urbanización de casas.

En la misma calle pero en la acera de enfrente hay instalación de fibra que según he comprobado ofrece hasta 600 Mb, pero a mi sólo me permite ADSL de 20Mb

¿ Cómo y donde hay que solicitar llevar la fibra hasta mi parcela ?

Se trata de cruzar la calle, unos 10-15 metros.

Gracias

Albert

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Albert30,

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa junto con referencia catastral y coordenadas, número de línea fija si dispones en el domicilio y teléfono de contacto) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Albert30,

Hemos recibido tus datos por privado excepto el DNI, necesitamos que nos lo confirmes para poder realizar la consulta. Quedamos a la espera y gracias de antemano.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Albert30,

Gracias por aportarnos el dato que nos faltaba, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Albert30

Hemos abierto una consulta al área responsable para intentar obtener información sobre la cobertura de fibra en tu domicilio. Te enviamos el número de consulta por privado y en cuanto tengamos respuesta contactamos contigo para informarte 😉

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Albert30,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Albert30,

Hemos obtenido respuesta por parte del Departamento de Despliegue y nos informan que ya tienes el servicio de fibra disponible en tu dirección.

Un saludo

Mercedes