Cobertura Getafe Norte

[lgabriel]

Buenas tardes

Tengo contratado con vosotros Movistar Fusion con dos lineas moviles, y donde vivo (Getafe Norte) la cobertura no era muy buena para poder mantener una conversación. Desde hace unas 3 semanas hay menos cobertura y es imposible mantener una conversacion sin que se corte todo el rato. Necesito que me solucionen esto porque no puedo hacer ni una llamada dentro de mi casa

Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola lgabriel!

Hemos recibido tu consulta sobre los inconvenientes que tienes con la cobertura móvil en la zona que vives, para poder realizar las verificaciones correspondientes necesitamos por favor nos envíes mediante mensaje privado los siguientes datos:

■ Nombres y apellidos de titular

■ NIF

■ Línea móvil

■ Dirección exacta

Un saludo.

Fanny

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Gracias por los datos  lgabriel!

Por lo que hemos podido ver, me temo que la zona que nos indicas se muestra en nuestras herramientas como de cobertura escasa, pues la estación base más cercana está bastante alejada, de ahí que la cobertura que notabas normalmente ya era baja.

La única forma de ampliar esa cobertura sería implementar alguna estación base nueva en la zona. Hemos revisado las previsiones de ampliación de cobertura, pero me temo que, al menos a corto/medio plazo, no aparece ninguna, lo siento.

¡Saludos!

Carlos Javier

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola   lgabriel!

Sentimos no haber podido traerte mejores noticias. Para cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, aquí nos tienes.

¡Saludos!

Carlos Javier