Cobertura calle pero no edificio

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Cobertura calle pero no edificio

Hola, 

No veo cobertura en el edificio concreto, pero si en la calle, justo en el portal junto a mi casa. Y el dueño del edificio dice que la instalación está hecha y que no tiene que haber problema.

El caso es que necesito fibra para trabajar y no parece que vaya a encontrar solución... Pueden darme alguna pista?

Gracias 

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