Editado 10-01-2018 16:33
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Vivo en la Calle xxxxxxxx xxxxxx en xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxx) y es una casa particular, algunos vecinos más o menos próximos ya tienen conectada la fibra óptica, sin embargo yo cuando lo consulto a Moviestar me dicen que está en periodo de permisos. Tampoco recibo ninguna respuesta cuando pido que se me avise desde la web. Quiero saber cuando podré disponer de la fibra óptica. Mi número de teléfono es el xxxxxxxxx
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jcluis
Te hemos editado el mensaje para que no aparezcan tus datos en publico. Por normativa de la comunidad tienes que esperar a que un moderador te los solicite para atender tu consulta e informarte. Como ya los has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que se pueda revisar la cobertura e informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @jcluis
Hemos comprobado que el domicilio efectivamente se encuentra incluido en despliegue, en la fase de solicitud de permisos, al mismo tiempo que hemos visto que algunas fincas de la misma calle disponen de cobertura, hemos realizado una consulta a despliegue para que nos indique en que situación esta y si tienen una previsión, cuando nos respondan te lo comunico.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @jcluis,
Si necesitas que te ayudemos en algo más nos lo indicas.
Un saludo.
María José.
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Hola @jcluis
Nos respondieron a la consulta que realizamos indicando que se estaban acabando los trabajos y que en principio a primeros de semana estaría en cobertura de fibra. Revisando la cobertura en este momento ya consta disponible el servicio por lo que está disponible para su contratación.
Si quieres realizar la gestión a través de este canal te lo podemos tramitar.
Un saludo. Jaime
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Buenas tardes Jaime,
Muchas gracias por el mensaje. Son buenas noticias para mi.
Agradecería mucho si pudierais tramitar la contratación.
Un saludo,
Hola @jcluis
Hemos procedido a realizar la solicitud de migración a Fusión + Series con 50Mb.
Te paso por privado el número del pedido.
Se pondrá en técnico en contacto contigo para concretar la cita para realizar la instalación.
Podemos ayudarte en algo más¿?
Saludos, Blanca.
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