Cobertura de fibra óptica.

[RicardoCarrasco]

Buenas tardes :

Hace casi un año hicieron el cableado de fibra óptica en la zona, llevo mas de 8 meses intentando tener cobertura y siempre salta el mismo mensaje, "Enhorabuena ya hemos empezado las obras en su zona en 2 meses tendremos cobertura, reserva la fibra etc,etc",la hemos solicitado a través de la web por la comunidad de vecinos y nada de nada, solo nos dan cobertura ADSL.¿pueden decirme algo? La zona es en xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RicardoCarrasco

Te hemos editado el mensaje para que no aparezcan tus datos privados en público. Por normativa de la comunidad tienes que esperar a que un moderador se ponga en contacto contigo y te solicites tus datos. Como ya los has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te podamos comprobar la cobertura e informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @RicardoCarrasco,

Hemos revisado la cobertura y, efectivametne, parece que la información está actualizada.

Para poder informarte correctamente, tengo que abrir una consulta interna para que nos actualicen la cobertura disponible y nos confirmen si disponemos o no de cobertura de Fibra para tu dirección.

Para este tipo de consultas necesitamos un DNI y un número móvil de contacto (y si tienes fijo de movistar en esa dirección, sería de mucha ayuda que nos los facilites).

Para indicarnos estos datos, necesito que me mandes un mensaje privado indicandolos.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @RicardoCarrasco,

Te  mantendremos  informado de la consulta interna al departamento encargado del despliegue de la Fibra.

Un saludo
 Llani

[Comercial-movistar]

Hola @RicardoCarrasco,

Tenemos respuesta de la consulta que hemos realizar el departamento encargado de despliegue, donde nos indican que se ha incluido la dirección y en unos días dispondrás de fibra.

Un saludo.

María José.