Cobertura de fibra en Palmeira

[MartinGlz1999]

Quiero saber si va a llegar en el plazo previsto que me dijeron a principios de diciembre la cobertura de fibra a Palmeira

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartinGlz1999 y bienvenido a la Comunidad

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

Si deseas que traslademos la consulta de cobertura por favor facilítanos los siguientes datos por privado:

- Nombre completo y DNI

- Dirección completa

- Ref. Catastral

- Teléfono fijo y móvil de contacto

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Encarni

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Hemos comprobado que la fecha aproximada de previsión de entrada aún no ha sido superada. Nos la facilitaron el 13/10 y la previsión era de 60 días.

Te recomendamos esperar a que llegue esa fecha y si es superada podemos generar nueva consulta.

Un saludo 😉

Eugenia

[MartinGlz1999]

Buenas noches.

Pasaron 2 semanas a mayores y aquí aún no me dijeron nada, de verdad siento ser pesado pero me hace mucha falta la fibra lo antes posible por tema estudios.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como indicarnos tu dirección completa, referencia catastral y coordenadas GPS.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Hemos generado una nueva consulta al área responsable. En cuanto tengamos información contactamos contigo.

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Nos confirma el área responsable que tu zona sigue en despliegue y en fase de construcción y realización de obras. Lamentablemente no pueden indicarnos la fecha de finalización de los trabajos.

Si lo deseas puedes volver a contactar con nosotr@s en un tiempo para que lo revisemos.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Eugenia

[MartinGlz1999]

Entonces la fase de petición de permisos ya pasó? Que es la que estaban atascados según me comentaron la última vez

Ya van a venir a hacer instalaciones en teoría?

[Comercial_movistar]

Hola @MartinGlz1999

Según nos indica el área encargada ha entrado en fase de construcción por lo que ha superado la fase de permisos pero aún no tiene una fecha aproximada para dar cobertura.

Un saludo

Gema