Cobertura de fibra en mi vivienda

[jrocap77]

Buenas tardes,

Hace un tiempo vino un técnico de movistar a cambiarme el router 4g que utilizo dado que la cobertura ADSL que tengo es muy mala. Dicho técnico me comentó que la línea de fibra óptica pasa justo delante de mi casa i que hay una caja de fibra no muy lejos. Me gustaría saber cuándo va a estar habilitada esta caja para que pueda disponer de una cobertura muy necesaria después de tantos años en muy malas condiciones, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jrocap77,

Para poder consultarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[jrocap77]

Hola,

Hace ya un par de días que os envié los datos por mensaje privado. ¿Os lo habéis podido revisar? Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jrocap77

No nos ha llegado el privado con tus datos. Prueba a volver a enviarlos.

Saludos. Toñi

[jrocap77]

Buenas noches,

Ya os los he vuelto a enviar.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jrocap77

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos.Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @jrocap77

Hemos trasladado tu consulta de cobertura al área de despliegue fibra.

Por privado te adjuntamos el nº de dicha consutla.

Estaremos pendientes de respuesta para mantenerte informad@.

Saludos

Belén

[jrocap77]

Buenas,

Ya he recibido el mensaje privado con mi número de consulta, quedo a la espera de vuestra respuesta. ¡Muchas gracias!

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @jrocap77

¡Estupendo! 😉

Te daremos respuesta en cuanto el área de despliegue fibra facilite un diagnóstico del estudio de tu zona.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @jrocap77

Sentimos informarte que, según respuesta del área encargada, la dirección consultada no se encuentra programada y no hay previsión de despliegue de fibra por el momento.

Puedes solicitar una reserva de fibra rellenando este formulario y en el momento en que esté disponible, los compañeros contactarán contigo.

También puedes contactar nuevamente con nosotros pasado un tiempo y volvemos a consultarlo.

Un saludo

Silvia

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar