Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

A finales del año pasado, en la zona donde vivo se ha instalado una linea de fibra a lo largo de la carretera, llevamos desde febrero pidiendo que se nos instale la fibra y nos han estado dando largas, hace dos semanas al parecer llamaron del 1004 que la semana pasada vendrían a instalar la fibra y aquí no se ha presentado nadie.

 

Ya he mirado la cobertura y ya he reservado la fibra, solo quiero saber por que aún no se ha instalado la fibra justo aquí cuando en otros lugares a lo largo de la linea ya se ha hecho hace meses. En la página pone que se están pidiendo permisos, quiero saber que permisos están pidiendo que tardan tantos meses en conseguirse.

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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Hola @Faen

 

Para poder realizar la consulta al Departamento de Despliegue, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

 

Saludos

Pilar

 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

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Mensaje 3 de 8
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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Ya he enviado los datos.

También me gustaría saber si existe una forma de comunicarle al departamento de despliegue que una de las cajas de conexiónes de fibra que ya están conectadas y funcionando se halla a menos de 350 metros de mi casa (que según he leido por aqui es la distancia máxima a la que puede estar) y que los postes telefónicos llegan directamente hasta mi casa (hay un poste a tres metros), por lo que supuestamente no sería necesario pedir ningún permiso para conectar la fibra.

 

Supuestamente se puede enviar una solicitud para la fibra que contenga una foto de la caja de conexiones, una de la casa y la dirección de la casa, fui a la tienda a que lo hicieran, pero me dijeron que no pueden enviarla por que ya hay una solicitud de fibra anterior (que era telefónica y no contiene ninguno de estos datos)

Mensaje 4 de 8
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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Hola @Faen

 

Desde la Comunidad podemos trasladar la información que nos comentas al departamento de despliegue de fibra. Te confirmamos que hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 5 de 8
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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Hola @Faen

 

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.


Saludos

Pilar



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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Hola, ya os he pasado por privado el resto de datos para el departamento de despliegue.

Mensaje 7 de 8
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Re: Cobertura de fibra, pidiendo permisos.

Hola @Faen

 

Hemos trasladado la información que nos has aportado por mensaje privado a nuestro departamento de despliegue de fibra. Seguimos pendientes de su respuesta, en cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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