Cobertura de fibra

[Isma87]

Hola, m voy a cambiar de domicilio y necesito fibra óptica simétrica por motivos laborales.

Soy cliente de Movistar desde hace ya algunos años, y en mi domicilio actual tengo fibra simétrica, el caso es que me mudo al centro de mi pueblo y en todas las calles hay cobertura de fibra óptica menos en la mía. De echo a 50 metros de mi portal hay un cajetín (no se cual es su nombre técnico) en la calle perpendicular a la mía y el cual solo tiene 2 cables (van por la fachada de un edificio, no van soterrados) utilizados y el resto están libres (y lo seguirán estando ya que es una calle peatonal con 4 comercios y un edificio). 

Llame al 1004 y la operadora me dijo que en mi edificio no había cobertura, pero que en la zona si habría un punto desde el cual me podrían suministrar fibra, que me mandarían un técnico para verificarlo. A día de hoy estoy esperando la llamada del técnico. 

Me gustaría saber si en mi zona cabria la posibilidad de que me suministran fibra, ya que para mi trabajo es algo fundamental. Sé que toda la zona tiene infraestructura de fibra, ya que es una zona muy céntrica, y  los trabajos de cableado se realizaron hace mucho tiempo... 

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87 :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Buenos días  @Isma87 :

Continuamos pendiente de respuesta.  En cuanto la tengamos , te lo hacemos saber a la mayor brevedad.

Un cordial saludo.

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

Seguimos pendientes de tu caso, no hemos recibido noticias aún del departamento de despliegue, en cuanto tengamos alguna novedad te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87,

Estamos pendientes de la consulta, en cuanto tengamosrespuesta te decimos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87,

Seguimos a la espera, no hemos recibido respuesta de despliegue, te seguimos informando.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

No nos han respondido, estamos a la espera, seguimos pendientes.

Saludos.Ascen

[Isma87]

Es vergonzoso, camino del año y sin respuesta. Deja mucho que desear movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

Si no tenemos respuesta es porque de momento no se sabe una fecha estimada para que haya cobertura.

Un saludo, Arancha

[Isma87]

Cobertura hay, lo q no hay es caja. Contsctad cn los compañeros d Roquetas y q os expliquen lo mismo q a mí. No le abrieron la puerta al instalador y no volvió a ir y d esto hace ya 4 o 5 años. Si, todos dejáis mucho q desear, unos por no finalizar y otros por no buscar soluciones.

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87,

La única opción que tenemos en la Comunidad es enviar la consulta al departamento de despliegue, que es lo que hemos hecho, y tenemos que esperar a su respuesta. No disponemos de más opciones.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

Seguimos pendiente , hemos vuelto a enviar la consulta a despliegue.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

Nos indican desde el departamento de despliegue que no pudieron realizar al instalación por una saturación en los tubos para instalar el riser (tubos de subida). De momento no nos pueden ofrecer una fecha aproximada en la que estará disponible.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @Isma87

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que estas conforme con la información que te hemos facilitado

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un saludo, Raquel; smileywink: