Hola @Álex Hernández
Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI
Nombre y Apellidos
Dirección completa de instalación
Coordenadas GPS o referencia catastral
Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo
Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Álex Hernández
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Álex Hernández
Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue. Estaremos pendientes de recibir respuesta para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @Álex Hernández
Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Te mantendremos informado.
Un saludo
Marcela
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Hola @Álex Hernández
Según las coordenadas nos aparece que no hay cobertura de fibra, pero para poder asegurarnos debes facilitarnos por privado la referencia catastral.
Un saludo
Tere
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Hola @Álex Hernández
Sentimos informarte que de momento no hay previsión de despliegue de fibra si tomamos como referencia las coordenadas facilitadas.
Tal y como te hemos informado podemos realizar la consulta con la referencia catastral, por lo que si quieres puedes facilitarnosla por privado.
Un saludo
Tere
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Hola @Álex Hernández
Muchas gracias a ti 😉
Si lo deseas puedes volver a contactar con nosotr@s en un tiempo para que podamos revisarlo.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Álex Hernández
Te recordamos que también puedes dejar tus datos en el formulario de reserva de fibra, y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.
Un saludo
Tere
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