Buenos días
Acabamos de comprar una casa en el Barrio de Artabe en Dima. Hemos solicitado el alta en Movistar Conecta porque supuestamente según el comercial teníamos cobertura de fibra pero al venir el técnico ha comprobado que la caja de fibra está en el número 12 y termina justo allí y nuestra casa está un poco más arriba. Tienen pensado ampliar dicha cobertura próximamente? Cabría la posibilidad de hacer una solicitud para que la amplíen hasta nuestra casa? Gracias
Hola @iosuoregi
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto), junto con la referencia catastral o coordenadas GPS de tu vivienda, si es posible.
Gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @iosuoregi
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @iosuoregi,
Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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De acuerdo, por curiosidad, en cuánto tiempo más o menos suelen contestar? Gracias
Hola @iosuoregi
Desde el departamento de Despliegue de fibra, nos confirman que actualmente solo dispone de de 3G en estos momentos. Hemos vuelto a consultarle si conocen el tiempo previsto para disponer de fibra, en breve nos contestarán y te haremos llegar la respuesta.
Un saludo
Marisa
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De acuerdo, gracias. Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos
Hola @iosuoregi
Seguimos pendiente de la previsión de cobertura fibra.
Un saludo
María
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Hola @iosuoregi
Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros, en cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @iosuoregi
El Área de Despliegue nos indica que actualmente no disponen de información sobre la previsión para Actuación de Despliegue de fibra en tu dirección.
Te recordamos que puedes realizar la reserva de fibra para que te llegue notificación cuando la tengas disponible.
Un saludo
Cristina
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