Cobertura en mi localidad

[santty20]

Hola quería me indicaseis la cobertura que hay en mi casa ya que miro por dirección y por teléfono y no le sale pero en la calle de detrás están pidiendo permisos, de hecho ya hay vecinos que tienen cobertura, pero esque el despliegue que están haciendo es un poco chapucero a mi entender, vienen 2 días cablean 2 calles y no vuelven hasta 3 semanas después,..no se ha lo más raro ya que al ser una localidad pequeña de unos 700 habitantes hagan este despliegue tan desastroso. Si queréis os pasois datos por privado, y si fuerais tan amables de hacer una consulta al departamento de despliegue os lo agradecería. Un saludo y gracias de antemano.

[Comercial_movistar]

Hola @santty20,

Seguimos pendiente de respuesta por parte del área de despliegue, te mantendremos informado.

Un saludo

Laura

[Comercial_movistar]

Hola @santty20,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta, esperamos obtenerla a la mayor brevedad y te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[santty20]

Hola comentar que están ya realizando las canalizaciones para que pase la fibra hacia mi casa y todo el barrio que estábamos sin poder disfrutar la fibra, haber si no demoran tampoco en tirar el cable y poner los CTO necesarios. Un saludo y haber si no tarda mucho todo h también haber si contestan los de despliegue que desde que se le consulto.... Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

Gracias por aportarnos la información, la hemos añadido a la consulta que trasladamos para que lo tengan en cuenta. Mientras tanto, estaremos pendientes de respuesta y te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

Continuamos a la espera de obtener respuesta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[santty20]

Hola comentar que están hoy los operarios de despliegue tirando cable de fibra por mi barrio, haber si no se demora y pronto tenga cobertura, ya que miro en la web y me sigue apareciendo que mi zona no está prevista la fibra, un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

En cuanto tengamos respuesta de nuestros compañeros te la trasladamos 😉

Un saludo 

Eugenia

[santty20]

@Comercial_movistar  comentar que hoy ya han ido a ponerme la fibra ya que daba okk en la cobertura pero al ir a conectar al CTO no estaba dado de alta, por lo que ha pasado aviso a planta externa para que la activen y ya así ponerme la fibra. Si podéis estar pendinte para que lo demore mucho, si necesitáis mis datos os los paso.por privado.Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

Correcto.

Los instaladores están trabajando en tu pedido (nº indicamos por privado). El mismo está en curso y dentro de plazo.

Quedamos pendientes y te mantenemos informad@.

Un saludo

Cristina

[santty20]

Hola hay alguna fecha aproximada de instalación del pedido, muchas gracias de antemano.

[santty20]

Ya me han confirmado que el jueves me.la instalan.

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

Efectivamente, nos consta como fecha de visita concertada el día 20/02 de 12:00h a 14:00h 🙂

Saludos

Margarita

[santty20]

Hola comentar que han venido a poner la fibra pero no han podido porque la caja que me pertenece la 0-374840 todavía no está activa y han ido a enganchar a otra y el vecino no deja pasar el cable, entiendo que se ha quedado el pedido retenido hasta que se active la que os he mencionado antes verdad?? Joer qué suplicio haber si a la tercera va la vencida

[Comercial_movistar]

Hola @santty20,

Lamentamos la demora en tu instalación de fibra  en tu domicilio.

Te informamos de que hemos trasladado una consulta interna sobre el estado de tu instalación y en el momento en el que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Patricia

[santty20]

@Comercial_movistar muchas gracias espero vuestros comentarios un saludo y muchas gracias de antemano.

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

En relación a tu consulta, te informamos que hemos recibido respuesta por parte del área responsable. Lamentablemente nos indican que no hay una fecha prevista para la activación del la CTO asignada.

Un saludo

Inmaculada

[santty20]

@Comercial_movistar  pues espero no se demore mucho y más pronto que tarde la activen. Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @santty20

Gracias por realizar tu consulta en la Comunidad, quedamos a tu disposición para cualquier gestión que puedas tener en el futuro.

Un saludo

Inmaculada