Cobertura en mi localidad

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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20,

 

Seguimos pendiente de respuesta por parte del área de despliegue, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Laura



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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta, esperamos obtenerla a la mayor brevedad y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Cobertura en mi localidad

Hola comentar que están ya realizando las canalizaciones para que pase la fibra hacia mi casa y todo el barrio que estábamos sin poder disfrutar la fibra, haber si no demoran tampoco en tirar el cable y poner los CTO necesarios. Un saludo y haber si no tarda mucho todo h también haber si contestan los de despliegue que desde que se le consulto.... Un saludo

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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

Gracias por aportarnos la información, la hemos añadido a la consulta que trasladamos para que lo tengan en cuenta. Mientras tanto, estaremos pendientes de respuesta y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

Continuamos a la espera de obtener respuesta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 30 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola comentar que están hoy los operarios de despliegue tirando cable de fibra por mi barrio, haber si no se demora y pronto tenga cobertura, ya que miro en la web y me sigue apareciendo que mi zona no está prevista la fibra, un saludo.

Mensaje 31 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

En cuanto tengamos respuesta de nuestros compañeros te la trasladamos 😉

 

Un saludo 

 

Eugenia



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Mensaje 32 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

@Comercial_movistar  comentar que hoy ya han ido a ponerme la fibra ya que daba okk en la cobertura pero al ir a conectar al CTO no estaba dado de alta, por lo que ha pasado aviso a planta externa para que la activen y ya así ponerme la fibra. Si podéis estar pendinte para que lo demore mucho, si necesitáis mis datos os los paso.por privado.Gracias.

Mensaje 33 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

Correcto.

 

Los instaladores están trabajando en tu pedido (nº indicamos por privado). El mismo está en curso y dentro de plazo.

 

Quedamos pendientes y te mantenemos informad@.

 

Un saludo

Cristina

 

 

 



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Mensaje 34 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola hay alguna fecha aproximada de instalación del pedido, muchas gracias de antemano.

Mensaje 35 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Ya me han confirmado que el jueves me.la instalan.

Mensaje 36 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

Efectivamente, nos consta como fecha de visita concertada el día 20/02 de 12:00h a 14:00h 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 37 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola comentar que han venido a poner la fibra pero no han podido porque la caja que me pertenece la 0-374840 todavía no está activa y han ido a enganchar a otra y el vecino no deja pasar el cable, entiendo que se ha quedado el pedido retenido hasta que se active la que os he mencionado antes verdad?? Joer qué suplicio haber si a la tercera va la vencida

Mensaje 38 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20,

 

Lamentamos la demora en tu instalación de fibra  en tu domicilio.

Te informamos de que hemos trasladado una consulta interna sobre el estado de tu instalación y en el momento en el que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Patricia



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Re: Cobertura en mi localidad

@Comercial_movistar muchas gracias espero vuestros comentarios un saludo y muchas gracias de antemano.

Mensaje 40 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

En relación a tu consulta, te informamos que hemos recibido respuesta por parte del área responsable. Lamentablemente nos indican que no hay una fecha prevista para la activación del la CTO asignada.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: Cobertura en mi localidad

@Comercial_movistar  pues espero no se demore mucho y más pronto que tarde la activen. Un saludo

Mensaje 42 de 43
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Re: Cobertura en mi localidad

Hola @santty20

 

Gracias por realizar tu consulta en la Comunidad, quedamos a tu disposición para cualquier gestión que puedas tener en el futuro.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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