Cobertura en vivienda de nueva construcción

[Hermanostoneti]

Buenos días. Vivo en un edificio de nueva construcción en un barrio ya consolidado en la población y no dispongo de cobertura de fibra en la misma. Nos han dicho que, hasta que no seamos varios vecinos los que la solicitemos, no se ponen a ver la viabilidad de meter la fibra al edificio. Otras compañías ya lo están haciendo. Es que Movistar no quiere darnos servicio y prefiere que otras compañías se lleven las 150 nuevas posibles altas?

Muchas gracias y un saludo.

[Gurú-Movistar]

Buenos días @Hwermanostometi y bienvenido a la comunidad,

Envíanos por privado el nombre completo, NIF, número de teléfono y la dirección exacta para poder realizar tu consulta.

Un saludo!

[Hermanostoneti]

Buenos días @Gurú-Movistar . Le he enviado un privado con los datos requeridos.
Muchas gracias y un saludo.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Hemanostoneti,

Hemos recibido los datos correctamente, actualmente no hay disponibilidad de cobertura de fibra ni se encuentra en fase de despliegue, para solicitarla puedes enviar el formulario de permisos a través de este enlace. Una vez envíes el formulario deberás esperar a que finalicen las fases de despliegue para poder solicitar la instalación en tu domicilio. Te dejo aquí el enlace con la información de las fases.

Estaremos a la espera por si necesitas cualquier otra consulta, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo!

[Hermanostoneti]

Muchas gracias por su respuesta @Gurú-Movistar . Dicho formulario se ha rellanado en varias ocasiones y el administrador ya se ha puesto en contacto con ustedes. Me parece increíble que la principal compañía española de telecomunicaciones tenga ni tan siquiera previsto el despliegue de fibra. Pues nada, habrá que irse con la competencia que, parece, sí están interesados en ampliar su clientela.

[Comercial_movistar]

Hola @Hermanostoneti,

Te informamos de que desde el Departamento de Despliegue de Fibra nos han indicado que tu dirección se encuentra en un edificio de nueva construcción con proyecto asociado para construir por lo que hay una provisión aproximada para que puedas disponer de cobertura de fibra en unos dos meses.

Te dejo un enlace a este post de la Comunidad donde explicamos de manera rápida y sencilla, incluso con algunas fotos, cuáles son las fases del despliegue de la red de fibra.

Gracias por utilizar la Comunidad.

Un saludo

Patricia