Cobertura en vivienda nueva San sebastian de los reyes

[asllaguno1]

Buenas tardes,

Entramos a vivir en una vivienda nueva en unos pocos días y vemos en vuestra página de cobertura de fibra que no disponemos de ella y que la solicitemos. Entendía que las viviendas de nueva promoción ya tenían una instalación de fibra y que sólo era cuestión de firmar un contrato para elegir el paquete y la velocidad deseada. Somos 50 vecinos interesados en contratarla, ¿cuánto tardaríais en realizar el despliegue?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asllaguno1



No tiene porque disponer de Fibra por ser edificio nuevo, puede que el edificio esté adaptado para ella pero la acometida exterior no esté cableada con Fibra. 

 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asllaguno1
 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @asllaguno1 :

Hemos realizado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Un saludo Miguel.

[asllaguno1]

Buenas tardes,

¿Sabemos algo de esto?

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola  @asllaguno1,

Seguimos pendientes de que nos respondan a la consulta que se hizo al departamento de despliegue de fibra óptica.

Cuando nos den información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @asllaguno1

Estamos realizando seguimiento de la consulta a despliegue de fibra que te realizamos y seguimos sin respuesta qué poder ofrecerte. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola  @asllaguno1,

Hemos comprobado que la dirección indicada aparece ya como disponible para fibra óptica.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.