Cobertura fibra óptica Villar (Muros de Nalón)

[Amaro V.]

Buenas tardes,

Resido en *****, una pequeña zona rural en Muros de Nalón (Asturias). En los últimos meses se hicieron obras para meter red de fibra óptica creo que de Telecable (postes de luz) y Movistar (postes de teléfono)

Espero impaciente que me confirmen que ya dais red de fibra óptica porque una red ADSL de 12/1 de velocidad de bajada/subida no procede cobrarlas como la mejor fibra en la ciudad.

Por eso si Telecable activa antes su red me cambiaré aunque me de pena dejar vuestra oferta televisiva. Al final las necesidades laborales de dos personas y su teletrabajo parcial pesan más que el ocio. Y con una factura que pasa largos los 150€ (Fusión+ Premium) espero que, de una vez por todas, la calidad de conexión esté a la altura del precio. Muchas gracias.

Saludos,

Amaro

[Amaro V.]

Hola,

Me entero por otros medios que aquí en Villar solo instalará telecable y que los trabajos de Movistar en la antena cercana a mi domicilio son para mandar internet a Somao. ¿No hay posibilidad de tirar un cable de unos pocos metros para hacer enganche?

Saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Amaro V.

Para que podamos comprobar la previsión de despliegue de Fibra en tu zona, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), junto con la numeración de la línea fija contratada, la dirección completa y referencia catastral. 

Para enviar el privado, solo tienes que pasar el ratón por encima del usuario al que desees enviar el mensaje o pinchar sobre su nombre  y luego elegir mensaje privado. 
 

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

[Amaro V.]

Buenas tardes,

Ya os he respondido con la información solicitada. Muchas gracias.

Saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Amaro V.

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Atendiendo a tu petición, hemos procedido a realizar una consulta interna al área de despliegue de Fibra y en el momento que tengamos respuesta, te la trasladaremos. Te facilitamos por privado el nº de gestión. 

Volveremos a contactar contigo, un saludo. 

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable y hemos abierto una nueva gestión para intentar agilizarlo. Te enviamos la referencia por privado y en cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Un saludo

Marcela

[Amaro V.]

Buenas tardes,

De acuerdo, me mantengo a la espera. Gracias.

Saludos,

Amaro

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Estaremos muy pendiente de tu respuesta, en cuanto dispongamos de ella te la comunicaremos. 

Gracias por confiar en nosotros, 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Sentimos informarte que nos mantenemos a la espera de la respuesta. En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Seguimos pendiente de respuesta por parte del área correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos.Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Sentimos la demora en la respuesta, nos mantenemos a la espera de la gestión en curso, en el momento que dispongamos de la resolución te la informaremos. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Continuamos pendientes del progreso de la gestión abierta. 

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Seguimos a la espera de obtener respuesta del área de cobertura. La consulta está en seguimiento desde La Comunidad.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V

Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable de despliegue de fibra, en el momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Amaro V.]

De acuerdo. ¿Son habituales estos plazos tan largos? Muchas gracias.

Saludos,

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Debido a que nuestros compañeros deben analizar el caso en algunas ocasiones la respuesta tarda un poco más de lo normal.

No obstante vamos a estar pendientes y en cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Amaro V.

Según la respuesta del área responsable, no existe previsión de despliegue a corto plazo. Esto no implica que más adelante pueda producirse el despliegue.

Te aconsejamos a que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar