Cobertura fibra óptica centro de Barcelona

[Carleshz]

Buenos días,

Actualmente me estoy mudando a Barcelona a una casa en el centro del Barcelona. El edificio es de mi familia y hasta ahora ha estado unos años vacío. He intentado contratar fibra óptica y no está la instalación hecha (pero sí en los edificios de alrededor). ¿Interpreto que cuando se hizo el despliegue de fibra en la calle se omitió la finca al no haber nadie viviendo?

Mi consulta es si se podría hacer la instalación, ya que como he indicado la finca es la única de la zona sin la instalación (en pleno Eixample de Bcn). A nivel de permisos del edificio no habría problema ya que mi familia es la propietària de la finca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carleshz

Podemos realizar una consulta a los técnicos de tu zona para que nos indiquen el motivo por el que no está disponible cobertura de fibra para ello necesitamos que nos facilites por privado tus datos (dirección completa ,DNI del titular  y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carleshz

Hemos recibido tus datos, lo vemos y te comentamos algo en breve.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @Carleshz

Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas consta que en el número 163 se encontraba en despliegue pero no se pudo continuar por denegación de permisos mientras que en el número 165 si consta cobertura de fibra.

De este modo se podría tramitar un pedido ya que el número 165 da cobertura y que sean los técnicos que van a realizar la instalación los que nos aseguren si existe posibilidad de hacer la instalación.

Quedamos a la espera que nos comentes.

Un saludo. Jaime

[Carleshz]

Hola, gracias por la respuesta.

A modo de aclaración diré que que la casa tiene los dos números, siendo una finca que engloba vivienda, entresuelo y dos locales (todos ocupados por personas y negocios). Al mismo tiempo, cuento con la propiedad de la finca y podría autorizar los permisos que hicieran falta.

De ser todo así, ¿significa que un instalador podria comprobar si se puede instalar fibra en casa?

Gracias de nuevo,

Carles

[Comercial-movistar]

Hola @Carleshz,

Se puede realizar el pedido de fibra en el que estés interesado, solicitándolo para el número 165 que es el que aparece con cobertura de fibra óptica y el técnico es el que determinará si se puede realizar la instalación.

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[Carleshz]

Hola de nuevo,

Para cerrar el tema, interpreto que para que venga un técnico a compobar si se puede poner fibra he de contratar fibra previamente? (por teléfono supongo)

Saludos y gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Carleshz,

Eso es, al aparecer en cobertura la dirección se puede hacer el pedido para que se desplace el técnico a realizar la instalación.

Si aparece algún inconveniente para realizarla se toman las medidas oportunas para solventarlo en la medida de lo posible.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.