Cobertura fibra óptica edificio nuevo

[sergivillar]

Buenas, me mudo a un edificio nuevo el 1 de noviembre el cual aún no tiene cobertura de fibra disponible según me han informado, me han dicho que probablemente tenga hecha la preinstalacionp ya que los dos edificios vecinos a ambos lados si tienen fibra y los cables pasan por la fachada de mi edificio, sería posible realizar la petición para que me instalarán fibra?

Muchas gracias

[Naiara-Movistar]

Hola @sergivillar y Bienvenido a la Comunidad!

Lo primero pedirte que por favor no envíes mensajes privados directos a los moderadores si no te lo solicitan, va en contra de las normas de la Comunidad y si no estamos esperando nada puede que quede sin atender o que el moderador en cuestión no esté esos días y se nos pase. En cuanto a tu consulta vamos a ver si vemos el despligue de fibra de esa zona y luego te decimos algo

Un saludo

[sergivillar]

Buenas, perdón por el mensaje, no había caído en las normas! La dirección que os di está incompleta que me di cuenta después, os la puedo volver a mandar completa.

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Si quieres pasanos tus datos por privado ( dirección completa de instalación ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente se encuentra en Despliegue en Fase de construcción, hemos pasado una consulta a Despliegue para que nos puedan facilitar mas información.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[sergivillar]

Bueno días, gracias por su respuesta, en el edificio me dijerón que el día 4 de noviembre va a ir un técnico de movistar pero no se sabe para que, me mantengo a la espera de más información, muchas gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Aun no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Aún no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Aún no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

 
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Continuamos sin noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[sergivillar]

Buenos días llevo casi un mes esperando la respuesta para poder decidir que oferta de internet contratar, no hay forma de obtener alguna respuesta en menos tiempo? Creo que una consulta se puede resolver en menos de 1 mes de plazo.

Gracias

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Lamento las molestias ocasionadas, pero es despliegue el que ha de facilitarnos la información de la Fibra.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Hemos consultado despliegue y continuamos sin noticias, por lo tanto hemos reiterado la consulta, en el momento que tengamos noticias te informamos.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar


Te he mandado un privado, con los datos facilitados desde despliegue, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Desde el 15-11-2016 no nos comentas nada.

¿Has podido consultar el post que te mandamos?

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[sergivillar]

Si todo correcto, ya solucionamos el problemas de canalización que tenía mi edificio hace unas 3 semanas y estamos esperando que vaya un técnico a terminar la instalación, pero no sabemos nada desde entonces (18 de noviembre creo que fue cuando estuvo el técnico)

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Para poder consultar el estado de la instalación, necesitamos que nos pases por privado, el dni o el cif sobre el que se solicito.

Esperamos tu respuesta.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar

Desde el 15-12-2016 no nos comentas nada, y nos has facilitado los datos.

¿Has podido consultar el post que te mandamos?

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @sergivillar


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 15-12-2016 de mi último post no nos comentas nada, vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar