Cobertura fibra óptica edificio obra nueva

[vcg11]

Hola,

Hace ya dos meses abrí esta consulta y seguimos en exactamente la misma situación. Desde el 1004 y 1002 se nos dice que hay un proyecto en despliegue, y el plazo es siempre de un mes. Se cumple el mes y la respuesta es la misma. Mentiras constantes y ninguna información. En que fase de despliegue se encuentra el proyecto? Cuándo se va a dar cobertura de fibra al edificio? Llevamos más de seis meses viviendo en él y se solicitó desde el primer día.

Espero respuestas.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vcg11 

Para poder trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

- Nombre completo y DNI. 
- Dirección completa.
- Referencia Catastral, coordenadas. 
- Móvil de contacto. 

Un saludo 

Pepi
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vcg11

Hemos recibido los datos por privado.

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo

Pepi
 

[Comercial_movistar]

Hola @vcg11 

Hemos solicitado nuevamente información al área de despliegue. Seguiremos del progreso de la consulta y te mantendremos informado.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @vcg11 

Sentimos informarte que no hay novedades sobre la cobertura de fibra en tu zona, ya que nos informan de nuevo que se está ejecutando el proyecto para dotar tu zona de cobertura.

No podemos facilitarte una fecha estimada de previsión.

Puedes volver a contactar con nosotros en unos meses y/o dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisaremos cuando vayas a entrar en cobertura.

Un saludo

Tere