Hola me gustaría saber si la fibra óptica ha llegado a mi pueblo. Soy usuario de Movistar+ fusión fútbol y quisiera saber cuando podría instalarla.
Me comentaron en la tienda que me pusiera en contacto con ustedes para pedirles la instalación de la fibra óptica sin coste adicional.
Me gustaría saber a qué tipo de velocidad podría navegar cuando la tenga instalada y como es el proceso de instalación.
Un saludo y espero su respuesta. Estoy a su disposición para enviarles los datos de mi domicilio.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @javier_134h,
Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque por mensaje privado y le echo un vistazo.
Saludos. Ana
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Hola @javier_134h,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @javier_134h
Comprobados que la fibra ya está en despliegue en tu zona. Está en fase inicial de solicitud de permisos (Fase 1). Lo que no te podemos indicar, es en que fecha va a estar disponible, (en cobertura), para que puedas contratarla. Si lo deseas puedes realizar tu reserva de fibra para que cuando haya cobertura te avisen, a través del siguiente enlace. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Javier.
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Perfecto, lo preguntaba porque justo en la fachada de mi casa tengo colocada una caja donde van los cables de la fibra óptica.
Sin más, gracias por la ayuda.
Vuelvo a reabrir el hilo para volver a preguntar cómo va el despliege de la fibra óptica.
Hoy Me ha llegado una octavilla a casa donde indicaban una empresa de una localidad que no conozco precios para para poder utilizar la fibra óptica.Quisiera saber si es posible que me pudieran instalar ya la fibra o si de lo contrario me podéis confirmar de que no está desplegada para saber si puede ser un [....] lo que me ha llegado hoy a casa. Gracias de antemano
Hola @javier_134h
Le echamos un vistazo de nuevo y te decimos algo cuanto antes.
Un saludo
Paco
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Hola @javier_134h
Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas comprobamos que sigue en fase de solicitud de permisos. Si realizaste la reserva del servicio en el enlace que te proporcionamos te avisamos cuando exista disponibilidad.
Un saludo. Jaime.
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Hola me vuelvo a poner en contacto con ustedes para saber si me pueden dar una fecha estimada de la instalación de la fibra óptica así como si me puede ofrecer algún dato de la velocidad de conexión, si hay alguna zona del pueblo que ya pueda disponer de fibra óptica.
Un saludo. Quedo a su respuesta.
Hola @javier_134h
Nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos, revisamos tu dirección o si nos facilitas otras pero no te podemos indicar si en el pueblo hay zonas con coberturas.
Un saludo, Arancha
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Hola @javier_134h,
El estado del despliegue es que sigue en curso, ten en cuenta que desde que que comienza el proceso hasta que realmente podemos ofrecerte lel acceso por fibra el plazo medio es de entre 6 y 8 meses.
Con respecto a las velocidades disponibles, la fibra no tiene pérdidas de señal como ocurre con la línea de cobre, por lo que si tenemos Fibra te podemos ofrecer cualquier velocidad que esté comercializada en ese momento.
Actualmente la velocidad mínima de Fibra es de 50 Mb.
Un saludo.
Alberto.
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Editado 30-04-2018 14:02
Editado 30-04-2018 14:02
Ósea, que hasta finales de mayo/finales de julio nada de nada ¿no?
La noticia del despliegue salió en noviembre del 2017 publicaba incluso fue publicada por el ayuntamiento.
Tardaron 3 meses en instalar la caja en la calle que porta la fibra óptica al domicilio 😀😀
Hola @javier_134h,
En esa dirección se está pidiendo permisos para que se pueda instalar fibra óptica.
Rellena el formulario de reserva de fibra óptica que viene en este enlace y cuando esté finalizada la instalación, se pondrán en contacto para informarte.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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Buenas de nuevo he visto que en mi dirección ya están iniciadas las obras de instalación de la fibra óptica.
Me gustaría saber cuales son los pasos que tengo que seguir para que pueda disfrutar de ella. ¿Puedo hacerlo a través del foro? ¿Llamar a algún número de teléfono? ¿Rellenar el formulario?
Sé que tengo cobertura a 100 megas.
Un saludo
Editado 05-06-2018 11:12
Editado 05-06-2018 11:12
Hola @javier_134h
Si puedes confirmanos de nuevo la dirección o si tienes línea con nosotros el nº de teléfono por mensaje privado y comprobamos si tenemos información de la cobertura.
Un saludo, Arancha
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Buenos días @javier_134h:
Bienvenido a la Comunidad Movistar !!!
Hemos recibido tus datos , comprobamos y te decimos lo antes posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un cordial saludo
Llani
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Hola @javier_134h
Hemos estado comprobando y tu domicilio figura en los actuales planes de despliegue de fibra, esta en construcción desde el 28-05-2018, en este estado en un plazo inferior a 6 meses dispones de fibra...
Saludos Pilar
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Ahh perdone. Mis disculpas pensaba que ya podía contratarla.
Hola @javier_134h,
Aún no está en cobertura, ahora está en fase de construcción, puedes hacer la reserva de fibra y te avisan cuando esté lista para contratar.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Hola @javier_134h
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola Muy buenas de nuevo ya he visto que tengo disponible poder meter la fibra en mi casa. Con quien debo de hablar para que vengan a instalármela??
Hola @javier_134h,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @javier_134h :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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