Cobertura fibra óptica

[Sergio501]

Buenos días,

he consultado la cobertura de fibra en la página web y me sale el siguiente mensaje: "¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura."

La cuestión es que no vivo en un edificio sino en una vivienda unifamiliar y por mi zona no se ve ningún tipo de obras.

Me gustaría que me aclararais en que estado se encuentra mi cobertura.

Muchas gracias,

un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sergio501

Envíanos por favor a través de un mensaje privado la dirección completa y comprobamos el estado del despliegue de fibra.

Un saludo. Jaime.

[Sergio501]

Hola, 

ya os os he enviado un mensaje con la dirección.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Sergio501 :

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu consulta y a la mayor brevedad posible y te comentamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Sergio501

¿Has comprobado la cobertura y los planes de despliegue para tu dirección?

En este enlace puedes conocer todos los detalles.

Saludos,  Blanca.

[Sergio501]

Hola Blanca,

Pues sí, precisamente en el primer post he puesto que comprobé la cobertura para mi domicilio y la respuesta recibida no se ajusta a la realidad. De ahí mi consulta al foro.

Un saludo, Sergio.

[Comercial-movistar]

Hola @Sergio501,

Hemos comprobado que en la dirección indicada aparece en construcción para fibra óptica desde el 14/01/2016.

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos informen sobre el estado de la misma.

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Sergio501]

Gracias Marta.

Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Sergio501

La fibra en esa  dirección tiene parado el despliegue desde 2016, ya que al parecer se ha denegado el permiso necesario para la ejecución de la obra, es un permiso particular de uno o varios vecinos que no han dado su consentimiento para que se haga la instalación de fibra.

Siento no tener mejores noticias.

Un saludo

Vero

[Sergio501]

Hola Vero,

Me parece raro que en una zona rural se necesite el consentimiento de los vecinos porque la instalación de fibra se realiza a través de los postes ya colocados para el ADSL.

De todos modos muchas gracias por todo.

Un saludo.

Sergio

[Comercial-movistar]

Hola @Sergio501,

La canalización de fibra no es la misma que la de cobre, y hay que pedir permiso porque suele ir enterrado.

Te vamos a pasar el enlace de reserva de fibra y en el momento que tengamos disponibilidad, contactarán contigo.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Sergio501 :

Te aclaramos que los permisos no sólo lo tiene que conceder el presidente de una comunidad de propietarios, puede ser que haya un vecino, por cuyo domicilio tiene que pasar el cableado y no concede el permiso para favorecer la instalación de la Fibra, independientemente que sea una zona rural .

Te facilitamos  un enlace para que puedas ver las distintas fases hasta que puedas disponer del servicio.

Fases del despliegue de fibra

Por último, si dejas tus datos al cumplimentar el formulario, te avisarán cuando tengas cobertura de Fibra óptica.

Reserva fibra

Un cordial saludo    

Llani
 

[Comercial-movistar]

Hola  @Sergio501

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio