Buenos días!!
Vivo en una zona rural y llevo años esperando por la fibra óptica, creo que el mensaje que me aparecía antes no es el que me aparece ahora:
"Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura."
Algún enlace para ver la fase de despliegue en zonas o algo?
Gracias!!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Nadie puede decirme nada? No hay ningún enlace para ver el estado de la instalación o sobre que fecha estará?
Gracias!
Buenas tardes @kokoes,
La Comunidad no es un canal de atención inmediata, tienes que esperar hasta que un moderador te pida datos, ya que atendemos por orden de entrada y no es justo para el resto de usuarios saltárnoslo.
Como ya tenemos tus datos, lo vamos a mirar y te informamos
Salu2
Maribel
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Hola @kokoes
Hemos estado comprobando y nos consta que en la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar.
Un saludo, Arancha
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Hola! Ya pasaron 4 meses y todo sigue igual.
¿Hay alguna noticia? ¿Algún avance? Gracias.
Hola @kokoes
Revisamos la cobertura y te comentamos
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @kokoes
Hemos consultado la dirección y vemos que sigue en la misma fase, solicitando permisos, si lo deseas podemos realizarle una consulta al departamento de despliegue para que nos den más información sobre la cobertura de fibra en tu domicilio, para ello debes pasarnos tus datos por privado (dni) por favor.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @kokoes
Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que nos den una previsión de cobertura de fibra en tu domicilio ya que sigues en la misma fase desde hace meses, cuando nos respondan te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @kokoes
Estamos realizando un seguimiento de tu caso,hemos podido ver que la consulta que hemos realizado desde la comunidad la han contestado indicando lo siguiente : " si no surgen problemas constructivos y o permisos 3 4 meses aprox. para la finalización de nuestros trabajos "
Por lo cual entendemos que si no hay nada que lo retrase para Julio / Agosto tendrías cobertura lo más tardar.
Te paso un enlace de Reserva de Fibra. te avisaremos cuando tengas cobertura
Saludos ; Antonio
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Hola @kokoes
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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