Cobertura fibra óptica

Samhe
Mi vida cambió con el ADSL
Cobertura fibra óptica

Buenas, al mirar por la página web de Movistar me sale que no tengo acceso a la fibra óptica pero mis vecinos (2 casas por debajo de la mia) si tienen acceso a ella (300 megas).

 

¿Puede ser por un error de la web? Llevo en lista de espera desde 2013 esperando a que me avisen y nada, no hay forma. Me gustaría tener información real de lo que ocurre.

 

La calle es Pascal en El Calero, Telde.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @Samhe

 

¿Comunidad o vivienda unifamiliar?

 

En caso de ser comunidad: ¿Habeis solicitado la instalación tras los permisos?.

 

Mensaje 2 de 12
625 Visitas
Samhe
Mi vida cambió con el ADSL

Buenas tardes Andrés, es vivienda unifamiliar.

 

Gracias

Mensaje 3 de 12
617 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @Samhe!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado(dirección completa) y comprobamos la cobertura.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Samhe

 

Muchas gracias por los datos Emoticono muy feliz

 

Vamos a echar un vistazo a la cobertura y te decimos algo cuanto antes.

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Mensaje 5 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Samhe

 

Hemos comprobado que el domicilio se encuentra incluido en despliegue y que algunas fincas de la calle disponen de cobertura, para ver que ha ocurrido, hemos realizado una consulta al departamento de despliegue, cuando nos responda te lo comunicamos.

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 6 de 12
568 Visitas
Samhe
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias, me mantengo a la espera.

Mensaje 7 de 12
564 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Samhe :

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 8 de 12
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Samhe
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, ¿se sabe algo ya?

 

Gracias

Mensaje 9 de 12
526 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Samhe

 

Nos indican los técnicos de tu zona que tu domicilio quedó pendiente de instalación por no disponer de los permisos oficiales ya que es necesario canalizar. No tenemos fecha prevista que podamos concretas.

Si rellenas en enlace de fibra nos pondremos en contacto contigo cuando podamos ofrecerte fibra.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 10 de 12
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Samhe
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, exactamente que quiere decir lo de "permisos oficiales" .. Permisos por parte del ayuntamiento, un vecino .. Podria informarme si es que tienen pensado hacer la canalización desde otra zona o algo ... Es que me deja exactamente igual lo que me dices.

 

Gracias

Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Samhe,

 

Los permisos oficiales normalmente son por parte de ayuntamiento, si fuese por parte de algún vecino es permiso particular.

No tenemos otra información para indicarte.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 12 de 12
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