Cobertura fibra óptica

Martau
Yo probé el VDSL
Cobertura fibra óptica

Hola, ¿cómo puedo saber si tengo cobertura de fibra óptica en mi casa? Movistar ha eliminado el formulario que había antes para comprobarlo, ahora tienes que llamar por teléfono, cosa que me parece un atraso, ¿no hay opción de hacerlo online?

Gracias

Mensaje 1 de 10
609 Visitas
9 RESPUESTAS 9
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Hola @Martau 
Te paso un articulo por si te sirve de ayuda para tu consulta (mientras no recibes asistencia por parte del equipo de moderacion)

Un saludo!


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 2 de 10
570 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martau,

 

En primer lugar, dar las gracias a @DavidFerMar por su aportación. Para poder trasladar la consulta e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.


 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martau,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 10
512 Visitas
Martau
Yo probé el VDSL

Hola,

 

¿No es suficiente con la dirección de la vivienda como siempre? ¿Es necesaria la referencia catastral y las coordenadas?

 

Gracias

Mensaje 5 de 10
507 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martau

 

En el caso de que solo nos facilites la dirección, podríamos comprobar la cobertura desde este departamento pero no podríamos realizar consulta interna al área de despliegue para que nos pudieran indicar plazos en caso de que existieran o ampliar información. 

 

Si deseas que te ayudemos, puedes enviar los datos por privado pulsando aquí

 

Un saludo

Raquel




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Mensaje 6 de 10
488 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martau

 


Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 7 de 10
465 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Martau

 

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles

 




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Mensaje 8 de 10
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Martau
Yo probé el VDSL

Perfecto, quedo a la espera. Muchas gracias por la gestión

Mensaje 9 de 10
438 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Martau

 

Hemos comprobado la dirección indicada y actualmente no existe cobertura de fibra ni ha comenzado el plan de despliegue

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 10 de 10
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