Hola, ¿cómo puedo saber si tengo cobertura de fibra óptica en mi casa? Movistar ha eliminado el formulario que había antes para comprobarlo, ahora tienes que llamar por teléfono, cosa que me parece un atraso, ¿no hay opción de hacerlo online?
Gracias
Hola @Martau
Te paso un articulo por si te sirve de ayuda para tu consulta (mientras no recibes asistencia por parte del equipo de moderacion)
Un saludo!
Hola @Martau,
En primer lugar, dar las gracias a @DavidFerMar por su aportación. Para poder trasladar la consulta e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Martau,
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola,
¿No es suficiente con la dirección de la vivienda como siempre? ¿Es necesaria la referencia catastral y las coordenadas?
Gracias
Hola @Martau
En el caso de que solo nos facilites la dirección, podríamos comprobar la cobertura desde este departamento pero no podríamos realizar consulta interna al área de despliegue para que nos pudieran indicar plazos en caso de que existieran o ampliar información.
Si deseas que te ayudemos, puedes enviar los datos por privado pulsando aquí.
Un saludo
Raquel
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Hola @Martau
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Martau
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Perfecto, quedo a la espera. Muchas gracias por la gestión
Hola @Martau
Hemos comprobado la dirección indicada y actualmente no existe cobertura de fibra ni ha comenzado el plan de despliegue
Un saludo
Gema
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