Cobertura fibra Alcalá de Henares (28805)

[FranciscoJavierCosinRoger]

Buenos días,

Por favor, quería saber si hay planificado dotar de cobertura de fibra óptica al número 1 de la calle ****. Tenemos un nuevo RITI y por lo que me han comentado es necesario realizar obra civil para conectar la canalización al mismo. En el número 3, promoción que se entregó el año pasado, si hay cobertura (tienen RITI propio).

Un saludo y gracias de antemano,

**post editado por seguridad, al contener datos personales de la dirección**

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger

Bienvenido a la Comunidad

Puedes consultar si dispones de cobertura Fibra en tu zona en el siguiente enlace aquí, en caso de no constar todavía la fibra dispones de un formulario, si lo envías te avisaremos cuando este disponible. 

Un saludo.

Mónica  

[FranciscoJavierCosinRoger]

Buenos días,

Sí, ya hice todo eso en su día. 

El pasado 26/06 me dieron un ID_SIU respecto a este tema con un tiempo estimado de 4 semanas para disponer de fibra y de momento no ha habido movimiento alguno. Desde esa misma fecha hay aprobado el IMA para trabajos de red por la EC-COBRA. Quería tener una estimación realista ya que de prolongarse esta situación tanto los vecinos como yo valoraríamos otras alternativas.

Un saludo y muchas gracias de antemano,

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger

Hemos estado verificando la cobertura en la zona que nos has indicado y en el número uno de esa calle  no hemos podido obtener información a cerca de la cobertura, indicanos tu dni y número móvil de contacto para que podamos hacer una consulta.

Un saludo

Vero

[FranciscoJavierCosinRoger]

Buenos días,

Os acabo de enviar mis datos por privado.

Un saludo y muchas gracias,

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger

Te hemos gestionado consulta al departamento de despliegue para que nos informen sobre la disponibilidad actual de fibra en tu dirección. Te mandamos privado con el número de la misma y la vamos comprobando para que cuando nos respondan nos pongamos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger

Te estamos realizando seguimiento a la consulta a despliegue que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la seguimos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

En cuanto a la cobertura, no ha cambiado.

Seguimos en contacto.

Un saludo. Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger

Estamos realizandote seguimiento a la consulta que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger,

Ya nos consta disponibilidad de fibra en esa dirección,  puedes solicitar el servicio de fibra , si podemos ayudarte nos lo indicas. 

Saludos. 

Ana 

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoJavierCosinRoger,

Podemos ayudarte en alguna otra cosa? recuerda que estamos por aqui para lo que necesites.

Saludos Pilar