Cobertura fibra C.P. 45212

Cobertura fibra C.P. 45212

Buenos días, podrían informarme de la cobertura de fibra de mi municipio?

(He visto cablear las calles con fibra desde hace unos meses)

 

Si son tan amables, les puedo pasar mis datos por privado.

 

Espero su respuesta.

Gracias.

Mensaje 1 de 22
689 Visitas
21 RESPUESTAS 21
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.
 
Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por 
privado para que podamos revisarlo (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo si ya eres cliente de Movistar, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 2 de 22
624 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Gracias por su mensaje Margarita.

 

Le envío un mensaje privado con mis datos.

Mensaje 3 de 22
620 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 22
592 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola Mercedes, ¿sabemos algo?

 

Gracias.

Mensaje 5 de 22
565 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

En nuestros sistemas aparece que el despliegue de Fibra en tu zona se encuentra en fase de permisos, no obstante, hemos abierto una consulta a nuestros compañeros para que puedan aportarnos más información. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



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Mensaje 6 de 22
528 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Gracias por responder Eugenia.

Desde la administracion de la comunidad me comentan que esos permisos ya han sido tramitados por nuestra parte.

 

Haber si nos pueden aclarar algo mas vuestros compa;eros.

 

Gracias.

Un saludo.

Mensaje 7 de 22
503 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

Continuamos pendientes de tu caso y a la espera de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 8 de 22
473 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Gracias Natalia.

 

Sigo en espera.

Mensaje 9 de 22
454 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

Gracias a ti. En cuanto tengamos la respuesta del Área de Despliegue, te la haremos llegar por aquí 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 10 de 22
441 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

Seguimos a la espera de la respuesta desde el departamento de despliegue.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 11 de 22
421 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Ok gracias por avisar.

 

¿Es normal que tarden tanto?

Mensaje 12 de 22
412 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

No hay un plazo estipulado. A veces tienen que realizar consultas internas y se demora la respuesta.

 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 13 de 22
401 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

 

Sentimos la demora en la respuesta, nos mantenemos a la espera de la misma, en el momento que dispongamos de más información contactamos contigo para informarte. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 14 de 22
385 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Gracias Mónica.

 

Sigo en espera.

Mensaje 15 de 22
379 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

En cuanto tengamos novedades te informamos 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 16 de 22
252 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

 

Sentimos indicarte que no disponemos de una fecha de previsión. 

 

Consulta en qué fase se encuentra tu edificio en este enlace.

 

Si tu zona está en la fase de “Solicitud de Permisos” y deseas solicitar los permisos de solicitud de instalación de Fibra Óptica en tu edificio, habla con el presidente de tu comunidad para que rellene el formulario de solicitud. Un responsable técnico de Movistar, se pondrá en contacto con él para gestionar los permisos necesarios.  

 

En el caso de no tener aún cobertura disponible podrás hacer una reserva, nosotros te avisaremos cuando puedas contratar fibra. 

 

Te adjunto este post, donde puedes consultar las distintas Fases de Despliegue Fibra. 

 

Disculpa la demora en la respuesta y las molestias. Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo 🙂

Mónica 

 



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Mensaje 17 de 22
132 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Buenas tardes, esos pasos ya los hemos realizado y nadie se ha puesto en contacto conmigo.

 

Una pena que tanta demora, no conduzca a ninguna solución.

 

 

 

Mensaje 18 de 22
126 Visitas
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Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido,

 

Vamos a revisarlo de nuevo y te informamos si hay alguna novedad al respecto.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 19 de 22
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Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

Sentimos indicarte que aun no disponemos de información de una fecha de previsión para el alta de Fibra en tu zona. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 20 de 22
95 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Ok, sin previsión alguna por su parte, tendremos que mirar alternativas en la competencia. (aunque sean otras modalidades de conexión)

 

Gracias de todos modos.

Un saludo.

Mensaje 21 de 22
75 Visitas
Re: Cobertura fibra C.P. 45212

Hola @clienteincomprendido

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad y sentimos no haber podido darte una fecha de despliegue.

 

Recuerda donde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 22 de 22
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