Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Buenos días

Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo, actualmente tengo Movistar Fusion con ustedes, pero navego con 20mb a traves de 4G , TV con parabolica , telefono fijo con 4G , etc..... la velocidad es pesima,...... en estos días han instalado fibra en la zona residencial donde vivo, incluso algun vecino de un chalet cercano ya le han instalado la fibra, llame la semana pasada con tas la ilucion del mundo y cual es mi sorpresa que me dicen que no tengo cobertura de fibra, ¿ como es esto posible ?  ...tengo el cable de fibra delante de la puerta de mi casa y la gente poco a poco va instalando , chalet por chalet ..... podrian decirme algo por favor. gracias saludos

Mensaje 1 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tenemos información del despliegue de fibra.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 3 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola Arancha

 

Muchas gracias , tenéis mi movil y mis datos para lo que necesitéis.

 

saludos

Jose Luis

Mensaje 4 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72,

 

Hemos comprobado que el dia 18/01 se abrió una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica por el motivo que indicabas, dicha consulta está en análisis.

 

Estaremos pendientes desde aquí y cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Buenas tardes

 

Cual es el plazo en responder a la consulta que me indican, no se cuales son los plazos razonables pero va para cerca de una semana.

 

gracias

saludos

Mensaje 6 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72,

 

Lo siento, no podemos darte fecha aproximada, no creo que tarde, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 7 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Buenos días 

 

Ok , pues seguiremos esperando.

 

gracias

saludos

Mensaje 8 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72

 

Seguimos pendiente de tu caso, aun no tenemos respuesta de la consulta que realizamos en el momento que tengamos información al respecto te lo comunicamos.

 

Un saludo 

 

María José



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Mensaje 9 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Hola @jose luis 72

 

Nos han respondido que han asociado tu vivienda al área de influencia de otra central y que en unas horas tendrías cobertura disponible. Lo hemos comprobado y ahora si nos da cobertura de fibra en tu vivienda Emoticono muy feliz

 

¿Necesitas que te ayudemos con el cambio? Cualquier cosa nos comentas.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 10 de 11
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Re: Cobertura fibra Cotos de Moterrey ( Venturada )

Buenos días 

 

Muchas gracias por finalmente poder solucionarlo, era super raro lo que pasaba,

ya he contratado fibra 600 , estoy a la espera de la llamada de los instaladores.

 

gracias

saludos

Mensaje 11 de 11
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