Cobertura fibra Ingenio, Las Palmas

[Kan49]

Buenas! Desde hace casi 1 mes llevo intentado que alguien me responda. Hace prácticamente 2 años nos dijeron que en mi zona habría cobertura en 6 meses y seguimos teniendo que tirar de un router de radio. ¿Se puede saber cómo va el despliegue si es que han hecho algo?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Kan49

Si quieres saber si tienes fibra óptica en tu domicilio o cuándo la vas a tener pulsa en este enlace.

Saludos

María T.

[Kan49]

Acceso denegado...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Kan49

Si quiere pásanos los datos por privado para que consultemos a nuestros compañeros de despliegue de fibra. (Nombre y apellidos, DNI , teléfono principal, dirección completa)

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Kan49

Hemos recibido los datos que te hemos solicitado, pero incompletos, ya que necesitamos que nos facilites, ademas del nombre de la calle y el numero, la localidad, provincia y código postal, ¿nos lo podrías facilitar, por mensaje privado, por favor?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Angeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Kan49

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Kan49

Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.

Saludos

Margarita

[Kan49]

Buenas! Ha pasado más de 1 semana y no contestan. Curiosamente, hoy están instalando la empresa Circet España lo que parece fibra a 2 casas de la mía, realizando un cruce por alto, algo que tenía entendido que sólo lo podía hacer movistar). ¿Se sabe algo del despliegue? 

[Comercial-movistar]

Hola @Kan49

Disculpa la demora en atender tu consulta, hemos tenido respuesta por parte del departamento encargado de coberturas y nos indican que: La finca estaba prevista para dotar de FTTH en las próximas actuaciones pero a consecuencia de permisos negados para el paso de los cables por algunas fincas lo han impedido. Cabe la posibilidad de que en próximos meses se realice nuevo intento, pero no está previsto a corto plazo.

Saludos Pilar