Cobertura fibra Pontevedra

[Miguelbor90]

Hace algo más de un mes que han instalado una CTO al lado de mi domicilio, y me gustaría saber si ya dispongo de cobertura, o el tiempo estimado que va a tardar en activarse

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguelbor90

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto),  ref. catastral o coordenadas GPS.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguelbor90

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje pero sería necesario que nos facilitaras un teléfono de contacto para que podamos realizar una consulta interna con el área de despliegue. Pulsando aquí, lo recibiremos por privado. 

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @Miguelbor90 y gracias por enviar el dato solicitado. 

Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Miguelbor90

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable respecto al despliegue de Fibra en tu domicilio. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Miguelbor90

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Miguelbor90

Nos indican desde el área de despliegue, que no tienes cobertura de fibra en tu dirección, no podemos facilitarte fecha aproximada de instalación ya que , de momento, no hay constancia de dicha fecha.

Saludos.  Toñi

[Miguelbor90]

Gracias de todos modos por las gestiones realizadas

[Comercial_movistar]

Hola @Miguelbor90

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar

[Miguelbor90]

Me gustaría saber si ya hay una fecha para que se pueda contratar fibra en mi zona.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguelbor90

Aquí puedes comprobar las fases de despliegue de fibra. Si en tu zona aún no tenemos información de que esté en construcción no llegará en breve ya que es un proceso algo lento.

Saludos. Toñi

[Miguelbor90]

Desde Abril, está en fase de construcción e incluso a finales de Mayo instalaron las CTO, pero en la web ya no se puede consultar, y me gustaría saber si hay alguna previsión 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguelbor90

Para que podamos realizar la consulta al área encargada, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular o persona de contacto (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección completa, referencia catastral del domicilio, datos GPS y teléfono de contacto. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguelbor90

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @Miguelbor90

Hemos comprobado la disponibilidad de fibra en la dirección que nos indicas y las información que nos consta no es concluyente. Para poder realizar consulta a despliegue y que nos informen de la situación actual del despliegue en tu dirección facilitanos por privado (Referencia Catastral o Coordenadas de Google).

Saludos. Marco.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguelbor90

Hemos tomado nota de los datos que nos has enviado, en cuanto tengamos respuesta, a la consulta realizada, te lo hacemos saber.

Un saludo.

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Miguelbor90

Seguimos pendiente de la consulta, te mantenemos informado.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Miguelbor90

Sentimos la espera, aún no tenemos novedades que ofrecerte.

Te mantenemos informado.

Que tengas buena tarde y feliz Domingo.

Un cordial saludo

Llani