Cobertura fibra Rutis (15174 Culleredo)

[MaryAB]

Buenas,

Desde hace 3 años tenemos reservada la fibra óptica en la página de Movistar; hace 2 años estuvieron trabajando en la entrada del edificio (siendo yo presidente de la comunidad y dando todos los permisos) y desde entonces no tenemos noticias y seguimos a la espera.

Tenemos fibra óptica con otro operador y es desesperante querer contratar con otra compañía (Movistar) y no poder.

Todos los edificios colindantes tienen fibra con Movistar menos el nuestro, quisiera saber el motivo y cuándo estará disponible.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaryAB

Si quieres pasanos tus datos por privado (dirección y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaryAB,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @MaryAB

Hemos revisado la cobertura en la dirección que nos has proporcionado y consta en fase de solicitud de permisos. Si como nos indicas lleva en este estado mas de 2 años, hemos generado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen de la problemática existente.

En el momento en que tengamos respuesta a la consulta te la trasladamos.

Un saludo. Jaime.

[MaryAB]

Hola

Aun no se sabe nada?  Parece que se olvidaron de nosotros. Consultando la cobertura en edificios colindantes si tienen disponibilidad de fibra. 

Saludos 

[Comercial.Global-movistar]

Hola MaryAB,

Vamos a comprobar como está el despliegue.

Un saludo Esmeralda

[Comercial-movistar]

Hola @MaryAB,

El estado según nuestra consula de ocbertura no ha cambiado, así que he pasado una consulta a los compañeros de despliegue de fibra para que nos confirmen la cobertura actual y si tenemos o no disponibilidad de fibra.

Lo vsamos a ir revisando desde aquí y en cuanto tengamos larespuesta te informamos.

Un saludo.

Alberto.

[MaryAB]

Ok. Muchas gracias.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @MaryAB

Nos indican que no se ha podido instalar la CTO en la finca por la negativa de permisos de un  vecino para pasar el cable por la fachada, por lo que no tienen por ahora una previsión de cuando podrán dar cobertura.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @MaryAB,

Te pasamos el enlace de reserva de fibra y en el momento que tengan disponibilidad contactarán contigo.

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.