Cobertura fibra centro de Barcelona

[das2121]

Llevo desde el 2012 que en la pagina web me decís que está en construcción de 2 meses, toda la calle esta cableada con fibra óptica de movistar y en el edificio esta todo el parking y la azotea cableada pero indica que no hay cobertura



Ruego que os miréis el tema por favor, que somos muchos vecinos interesados en contratar la fibra de movistar

PD. Ya abrí un hilo en su momento y no ha habido ninguna novedad, por favor dejad de decir 2 meses porque es rotundamente falso

**edito por contener datos

[pablorcum]

Hola! Yo estoy en una situación similar, muchos vecinos de calles colindantes con fibra desde hace meses y yo igualmente en el centro, con el dichoso mensaje de en construcción de 2 meses... Suerte!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @das2121

Como ya disponemos de tus datos, vamos a consultarlo para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Ascen-Movistar]

Hola @das2121

Efectivamente como indicas hemos comprobado que el domicilio se encuentra incluido en despliegue desde el año 2012 hemos realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indique que ocurrió con este despliegue, cuando nos respondan te lo comunicamos.

Saludos. Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @das2121

No he tenido respuesta del Departamento de despliegue, cuando me indiquen algo te lo comunico, siento la espera.

Saludos Ascen-Movistar.

[das2121]

Seguimos sin novedades? no hay ninguna otra forma de acelerar todo esto? en breves cumpliremos 5 años con el dichoso estado de en construccion 2 meses...

Gracias

[Ascen-Movistar]

 Hola @das2121
 
Sigo realizando un seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto digan algo te lo comunico.

Lamento las molestias ocasionadas

Saludos..Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

 Hola @das2121
 

He comprobado la consulta a despliegue y todavía no tengo respuesta para informarte.Lo sigo comprobando y cualquier novedad te lo comunico.

 Saludos.Ascen-Movistar.

[das2121]

¿Ninguna novedad Ascen?

¿Es normal que tarden tanto en pronunciarse?

Un saludo

[Ascen-Movistar]

Hola @das2121

No me han respondido de despliegue, he comprobado nuevamente el despliegue no hay ninguna novedad, en cuanto me indiquen algo te lo comunico, lamento toda la espera.

Saludos.Ascen-Movistar

[das2121]

Ascen, podrías volver a insistir y/o abrir otra incidencia con el departamento de despliegue, ya que no encuentro normal que tarden tanto en pronunciarse

Un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @das2121

Reiteramos la consulta, pero debes tener en cuenta que la respuesta a estas peticiones no es nada ágil y suelen tardar bastante en contestar.
De momento seguimos sin tener la información que hemos solicitado a cerca del despliegue en la zona que nos indicas, en cuanto tengamos una respuesta, te informamos.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @das2121

Seguimos realizando el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, aún no tenemos respuesta con la información solicitada, en cuanto la tengamos disponible, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @das2121

Continuamos haciendo el seguimiento a la consulta que hemos realizado al departamento de despliegue para poder obtener información a cerca de la previsión de fibra en la zona que nos has indicado. En cuanto la tengamos te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

No nos olvidamos de ti, seguimos pendientes de la consulta pero todavía no hay respuesta. Te iremos informando.

Gracias por la paciencia.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

De momento no tenemos respuesta de los compañeros de despliegue. Lo seguiremos revisando periódicamente para informarte en cuanto tengamos respuesta.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

Lamentablemente todavía no tenemos una respuesta que darte por parte del departamento de Despliegue. Nosotros seguimos revisándolo y te avisamos en cuanto haya novedades.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

 Hola @das2121
 
Sigo realizando un seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto digan algo te lo comunico.

Saludos Elizabeth b.

[das2121]

Me parece una tomadura de pelo esperar 7 meses para obtener una simple respuesta desde el departamento de despliegue...

vaya imagen estáis dando a los clientes, no se como esperáis que confiemos en vosotros

[Comercial-movistar]

 Hola @das2121
 
Sigo realizando un seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto digan algo te lo comunico.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

De momento no tenemos respuesta de los compañeros de despliegue. Lo seguiremos revisando periódicamente para informarte en cuanto tengamos respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

Vamos a tramitar una consulta interna y necesitamos que nos pases por mensaje privado tus datos ( nombre, móvil de contacto y dni).

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por

mensaje privado ( nombre, móvil de contacto y dni).

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @das2121

No hemos recibido los datos que te hemos solicitado para poder seguir tratando tu consulta. Entendemos que has debido resolverla a través de alguno de nuestros canales de atención. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero