Cobertura fibra en Carretera de la Sierra en granada

[Jaml1]

Buenas tardes. Quería saber en qué estado está el despliegue de la fibra en la Carretera de la Sierra en granada, he comprobado en la web de Movistar que si está disponible pero a la hora de la instalación me dicen que no llega a mi casa, la acometida está a unos metros pero tiene que pedir permisos, me dicen que es cuestión de meses pero así llevo años. 

La dirección de la instalación es Calle XXXXXXXXXXXXX granada

quedo a la espera , gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Jaml1

Hemos editado el mensaje para que no aparezcan tus datos privados en público. 

Para poder comprobar e intentar ayudarte desde aquí , necesitamos que nos facilites en un mensaje privado  tus datos  (Nombre, NIF, móvil de contacto y nos indiques la Población ).

Un saludo, Llani

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Jaml1,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Jaml1

Hemos comprobado que no tenemos información del despliegue, si puedes envíanos un teléfono de contacto para que consultemos al departamento de despliegue si nos pueden ampliar información.

Un saludo

Arancha

[Jaml1]

Mi tlf es xxxxxxxxxx

en otras ocasiones me han dicho que la fibra está una calle más abajo, que necesitan los permisos para tirar el cable para las calles de arriba. Me dijeron que para finales de 2018 como muy tarde, pero sigo sin saber más.

un saludo 

[Comercial-movistar]

Hola @Jaml1

Te hemos editado tu mensaje para que no aparezcan tus datos privados en público. Comprobando nuevamente la dirección que nos facilitas nos consta cobertura disponible de fibra para que la puedas solicitar. Te mandamos privado con la dirección que nos consta en sistema para que nos confirmes si es la correcta y en caso contrario realizar consulta a despliegue para que nos informen.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Jaml1]

Buenas tardes 

Si, la dirección que me han mandado por privado es la de la instalación. En la web consta que se puede instalar pero cuando dan el parte para empezar la instalación me dicen que no es posible, me ha pasado ya al menos 3 veces.

Por favor confírmenme que está ya disponible definitivamente e inició la contratación.

Un saludo 

[Jaml1]

Buenas tardes 

Y para cuando está previsto que estos permisos sean concedidos? De quien depende, de los vecino o el ayuntamiento ??. Lo digo por intentar agilizarlo. Me dicen siempre que en breve y así llevo más de un año.

la solucion del cobre no es tal, ya que apenas llega un Mega, lo que hace que sea casi como no tener internet 

quedo a la espera 

un saludo 

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Jaml1

La información que nos consta  es falta de permisos oficiales, no tenemos posibilidad de conocer más detalles al respecto.

Si cumplimentas el siguiente formulario ,  te avisaremos cuando tengas cobertura de Fibra.

Un saludo
Llani
 

[Comercial-movistar]

Hola @Jaml1

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Jaml1]

Buenas tardes.

querria saber el estado de los permiso para la instalación de fibra en la zona de carretera de la sierra, desde mi casa veo la fibra pero no hay forma de que llegue. llevo así ya dos años, por favor me pueden ayudar?

la dirección es C**** ********** nº* ****, 18*** Granada

en la web me dice que está disponible pero luego no es cierto

gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jaml1,

Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jaml1

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Hemos realizado una gestión interna para comprobar la cobertura de Fibra en tu domicilio.  Estaremos pendientes de respuesta para contactar contigo e informarte.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Continuamos pendientes de respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte cualquier novedad al respecto.

Saludos

Tere

[Jaml1]

Muchas gracias quedo a la espera 

[Comercial_movistar]

¡Gracias  a ti @Jaml1 por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Te mantendremos informad@.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Continuamos a la espera de obtener respuesta, a la consulta que trasladamos, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

En primer lugar te pedimos disculpas, por la demora en la respuesta, seguimos pendientes de obtener dicha respuesta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Jaml1]

Ok quedo a la espera

gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Gracias a ti por realizar tu consulta en la Comunidad, te mantendremos informado en el momento que obtengamos respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Seguimos a la espera de tener respuesta del área de despliegue para darte información.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Jaml1

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros del área responsable. En cuanto podamos aportarte información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Jaml1]

Ok