Cobertura fibra en la Roca del Valles (Barcelona)

[Elisa70]

Hola vivo a 600m de la carretera C251 que va de Granollers a Cardedeu Sant Celoni... Por la carretera pasa la toma de fibra óptica de hecho las casas que estan a 200m tienen fibra. Pero desde estas casas a la mía han robado los postes de teléfono.

Que puedo hacer para volver a restablecer los postes. A quien debo dirigirme?

• Muchas gracias 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Elisa70, bienvenida a la Comunidad

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

- Número de teléfono fijo asociado

- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular

- Dirección exacta, a parte de lo que nos has indicado ya, si hay calle, nombre y número, sino es así, punto kilométrico

- Teléfono, persona y horario de contacto

E indícanos si tú ahora tienes servicio de teléfono fijo, Internet o no, para poder encaminar la avería a un departamento u otro.

Gracias, un saludo, 

Ruth

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Elisa70

Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado, por lo que hemos abierto un boletín para que lo revisen los técnicos de zona. En cuanto tengamos novedades te informaremos.

Gracias, un saludo, 

Ruth

[Elisa70]

Hola Ruth

Me urge mucho  solucionar el tema de els fibra y saber cómo se procede para que coloquen los palos de telefonía ya que sino soluciono el tema de internet tendré que dejar la casa y vivo con mis hijos.

Te agradecería una respuesta 

Gracias

[Elisa70]

Hola Ruth 

Te agradecería que me respondieras pronto ya que en la situación que estamos tanto por el trabajo como para e colegio de mis hijos necesito saber quién tiene que reponer los palos de teléfonos para que lo llegue la fibra, la casa que está a 200m tiene fibra. 

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Elisa70,

Comprobamos que has dado la solucion por aceptada, entendemos que ya ha quedado resuelto.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.