Cobertura fibra en mi casa

[amnienavi]

Hola, buenas, quería saber como puedo comprobar si ya hay cobertura en mi casa, vivo en una vivienda unifamiliar y me acaban de decir mis vecinos que ellos sí la tenían. 

Muchas gracias. Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @amnienavi

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como indicarnos tu dirección completa y referencia catastral

Un saludo

Tere

[amnienavi · Accepted solution]

Datos enviados. 

Un saludo

[amnienavi]

Buenas, me sale como solucionado pero en realidad no he recibido contestación, quizás he tocado yo la tecla sin querer, pero en cualquier caso, aún espero contestación, muchas gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @amnienavi

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @amnienavi,

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[amnienavi]

Hola, como va el tema? Seguimos esperando. Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @amnienavi

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @amnienavi

Nos indican en el departamento de Despliegue de Fibra que efectivamente tienes disponibilidad de fibra en la dirección facilitada. 

Un saludo

Marisa 

[amnienavi]

Hola, muchas gracias, entonces que tendría que hacer para pasar del adsl a la fibra?

Muchas gracias por su ayuda

[Comercial_movistar]

Hola @amnienavi

Debes realizar el pedido de instalación de Fibra para que el técnico acuda al domicilio y pueda realizar la instalación.

Un saludo

Marcela