Cobertura fibra en mi zona

[xaviconesa]

Hola, os escribo en relación a la cobertura de fibra óptica en mi zona. Pasaron cables en la calle perpendicular hace 3 años, pero en mi calle solo está mi casa por lo que me temo que no podrán fibra para una vivienda unifamiliar. Seria posible conocer opciones?? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xaviconesa

Envíanos por privado tu domicilio completo y consultamos...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruben007

Hemos recibido tus datos de forma correcta, miramos lo que nos indicas a cerca del despliegue en tu zona y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @xaviconesa

Pues en realidad tu dirección si está incluida en los planes de despliegue de fibra óptica. Actualmente está en fase de solicitud de permisos por lo que si se obtienen los permisos necesarios en breve comenzaría la construcción.

Si quieres puedes rellenar el enlace de reserva de fibra para que en cuanto haya novedades te contacten para informarte.

Si desde aquí te podemos ayudar en algo más, quedamos a tu disposición.

Un saludo,

Paco

[xaviconesa]

Gracias, el problema es que lleva en esa situación de petición de permisos desde 2015, mientras que en la calle paisos catalans, la perpendicular a la mía, ya se puede contratar. Por ese motivo os contacto, ya que creo que calle eivissa no va a pasar nunca a la siguiente fase de despliegue si no consigo que algún técnico acceda a venir a mi domicilio.

[Comercial-movistar]

Hola @xaviconesa :

De acuerdo.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y gestionamos una consulta al departamento de despliegue.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @xaviconesa

Hemos recibido tus datos, ¡Gracias!

Hemos tramitado un aviso para los técnicos de despliegue de fibra. Les hemos explicado tu situación y les pedimos si se puede desbloquear esa situación u obtener más información al respecto.

En cuanto nos respondan te escribimos y te contamos qué nos dicen. Te envío ahora por mensaje privado el número de referencia de la gestión.

Un saludo,

Paco

[Comercial-movistar]

Hola @xaviconesa

¡¡Buenas noticias!! Nos han respondido que estaban terminando unos trabajos y que desde el viernes 23/02 tienes cobertura de fibra

Lo hemos comprobado y efectivamente la fibra está lista para tu casa.

Si quieres que te ayudemos con alguna gestión más solo tienes que decirlo.

Un saludo,

Paco.

[xaviconesa · Accepted solution]

Instalacion correcta 

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xaviconesa

 Nos alegramos que todo esté solucionado, agradecemos tu participación en la Comunidad, estamos por aqui si nos necesitas en futuras consultas.

Saludos.Ascen