Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola,

Llevo más de un año viendo el mismo mensaje cada vez que voy a comprobar la cobertura de fibra óptica para mi domicilio:

"Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura."

Lo curioso es que todo el barrio parece tener cobertura, menos mi finca claro. Yo QUIERO contratar Movistar Fusión 300Mb no 30Mb y NO PUEDO. Al final tendré que irme a otro operador...

¿Alguna explicación? porque, realmente, NO LO ENTIENDO.

Un saludo (espero que no de despedida),

Andrés

Mensaje 1 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje


Hola aelias,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

 

Si me envías un mensaje privado con tu dirección completa, podremos ver si hay despliegue de fibra hasta tu domiclio.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 2 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola aelias,

Hemos recibido tu mensaje, en breve lo miramos y te decimos algo.

Un saludo 🙂
Óscar.



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Mensaje 3 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias,
 

 

No nos aparece esa dirección en los buscadores, ¿tienes linea de Movistar? Si es así enviame el numero de telefono en un privado para facilitar la busqueda.

Un sld



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Mensaje 4 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Ahora si he podido consultar el despliegue, aparece efectivamente en construcción y la fecha no es demasiado actual. He realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indiquen la situación actúal de la linea, en cuanto tenga respuesta, te informo.

Un sld



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Mensaje 5 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Seguimos pendientes de la consulta de despliegue de fibra que hemos realizado, en cuanto tengamos la informacion solicitada, te lo hacemos saber.

Un sld



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Mensaje 6 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Aún no tenemos respuesta desde el dto de fibra, seguimos pendientes de la consulta que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te hacemos llegar la información.

Un sld



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Mensaje 7 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Seguimos a la espera de la respuesta a la consulta de fibra, en cuanto tengamos la informacion, te la hacemos llegar.

Un sld y disculpa la demora.



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Mensaje 8 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje


Hola @aelias

 

Perdona la espera

 

No hemos recibido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra, una vez  obtengamos alguna notificación te informaremos. Disculpa las molestias.

 


Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Soy del mismo equipo que @MariluzCas-Movistar no hemos tenido respuesta de despliegue, hemos vuelto a enviar la consulta, lamentamos la espera.

 

SaludEmoticono felizs



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Mensaje 10 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

No he recibido aún nada, sigo a la espera.

 

SaludEmoticono felizs



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Mensaje 11 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

No he tenido respuesta de despliegue, sigo a la espera, te voy informando.

SaludEmoticono felizs



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Mensaje 12 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias :

 

Hemos comprobado tanto la cobertura como la respuesta del departamento de despliegue. Todo sigue igual.

 

Así que hemos vuelto a gestionar otra consulta interna.

 

En el momento que sepamos algo, te informamos.

 

Un saludo.



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Mensaje 13 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias :

 

Hemos comprobado tanto la cobertura como la respuesta del departamento de despliegue. Todo sigue igual.

 

Así que hemos vuelto a gestionar otra consulta interna.

 

En el momento que sepamos algo, te informamos.

 

Un saludo.



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Mensaje 14 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias :

 

De momento seguimos sin novedades.

 

Un saludo.



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Mensaje 15 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Te he vuelto a comprobar la consulta que te realizamos en despliegue pero sigo sin respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te la sigo comprobando y te informo al respecto.

 

Saludos!!!



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Mensaje 16 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Sigo comprobando la consulta que te hice a despliegue pero sigo sin respuesta. Te lo sigo comprobando para informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 17 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Todavía no tengo respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder responderte. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 18 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Te lo sigo comprobando pero todavía no me han facilitado respuesta por parte de despliegue. Te lo continuo comprobando.

 

Saludos!!!



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Mensaje 19 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Te estoy haciendo el seguimiento de la consulta a despliegue pero todavía sigo sin respuesta. En cuanto me la faciliten me vuelvo a poner en contacto contigo para informarte.
 
Saludos!!!



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Mensaje 20 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

Te he vuelto a comprobar la consulta a despliegue que te hice y sigo sin respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitarte la información. Te lo sigo comprobando y te informo.

 

Saludos!!!



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Mensaje 21 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

No tengo todavía respuesta de despliegue. Te pido nuevamente disculpas y espero que lo más pronto posible te la pueda facilitar.

 

Saludos!!!



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Mensaje 22 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, estamos pendiente aún de contestación del departamento de Despliegue, en cuanto me contesten te mando un privado con la información .

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 



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Mensaje 23 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 24 de 66
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Re: Cobertura fibra optica. Un año viendo el mismo mensaje

Hola @aelias :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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