Buenos días.
Estoy tratando de contratar fibra óptica para casa (Tengo línea con movistar de cobre) pero al finalizar el proceso me aparece que no tengo cobertura de fibra cuando mis vecinos si tienen.
Me gustaría saber por que ocurre esto y si realmente mi vivienda no tiene posibilidad de tener fibra óptica cuando el vecino que linda con mi propia pared si tiene.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @S.Martinez
Para poder ver que ocurre necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI, teléfono fijo y un móvil de contacto).
Saludos, Toñi.
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Hola @S.Martinez
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @S.Martinez,
Sentimos indicarte que no tienes cobertura en tu domicilio.
¿Nos puedes indicar la dirección de tu vecino?
Un saludo Esmeralda.
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Hola @S.Martinez,
Ok.
Salu2
Maribel
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En Calle Oriental, 40 o 38.
El 40 se encuentra pegado a mi pared y el 38 es el siguiente, creo que en uno de estos ya la tienen, no he podido hablar con ellos porque estoy fuera.
Si pudieran comprobar la dirección se lo agradecería.
Editado 14-05-2018 14:20
Editado 14-05-2018 14:20
Les confirmo.
Me dice el vecino de calle oriental 38 que actualmente tiene fibra con Vodafone, pero que inicialmente se la instaló Movistar.
Esta vivienda se encuentra la siguiente a la que linda conmigo, en el mismo bloque de dúplex (Aunque la calle es otra) y su fibra pasa por el registro que se encuentra en mi misma puerta.
@Comercial-movistar@ ha escrito:Hola @S.Martinez,
Ok.
Salu2
Maribel
Hola @S.Martinez
Hemos abierto una consulta a los compañeros de despliegue para que comunicar lo que nos has indicado, en cuanto nos respondan, te informamos.
Un saludo
Vero
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Hola @S.Martinez
Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar, en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Buenas tardes.
Ya no es necesario que hagan la consulta, Orange me la ha resuelto y ayer mismo me dejaron instalada la fibra y funcionando el servicio de internet.
De todas formas muchas gracias.
Saludos.