Cobertura fibra

[victor91]

Muy buenas,

Desde hace 6 meses, por lo menos, sale este mensaje en la comprobación de cobertura:
"¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura."
Se que ya habéis hecho la conexión hasta la entrada de la comunidad, hasta el cuarto de contadores. 

¿Para cuando se va a poder contratar? Porque me es muy urgente debido al trabajo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @victor91 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y si puedes el número de CTO (de la caja que ha instalado Movistar bien fuera o en el cuadro de contadores) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @victor91

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @victor91

Hemos realizado la consulta a despliegue, cuando nos responda te comentamos si tienen alguna previsión.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @victor91

Nos han contestado a la consulta realizada y nos indican que la CTO está instalada pero sin conectar a la central porque hay que construir un tramo canalizado y están esperando a los permisos oficiales, indican que habrá cobertura en unos 2 meses.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @victor91,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José

[victor91]

Hola, ya han pasado 3 meses... ¿En qué estado se encuentra la instalación?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @victor91,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @victor91,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @victor91,

Hemos realizado otra consulta al departamento de despliegue de tu zona , para que nos amplíen la información de cómo van los trabajos .

En el momento en que nos contesten , te informamos .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @victor91,

Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica y han indicado que estará en cobertura a finrales de este mes de Abril.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.