Quiero instalar fibra y me dicen que no tengo cobertura. Es una casa unifamiliar. El caso es que hay cobertura en todas las viviendas de alrededor menos es la mía y no se si eso tiene solución.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Tchey2001
Desde la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación/ejecución de las actuaciones de despliegue pero si lo deseas podemos comprobar la cobertura disponible en tu dirección para confirmar si tienes o no disponibilidad de fibra. Para ello necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @Tchey2001
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Tchey2001
Hemos trasladado tu consulta de cobertura al área de despliegue de fibra para que puedan revisar y estudiar tu zona.
En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Saludos
Belén
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Hola @Tchey2001
Nos informan desde el departamento responsable que ya dispones de cobertura de fibra en tu dirección.
Saludos
Pilar
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Hola @Tchey2001
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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