Cobertura fibra

[YMA]

Buenas, me gustaría poder contratar fibra óptica. La calle donde más cercano hay posibilidad de contratar se queda a unos 600m de mi domicilio. Pese a ello, por mi calle pasa un cable de fibra óptica con destino posterior a los usuarios y aún así todavía no me permitís contratar fibra. 

Necesito poder mejorar la calidad del servicio de que dispongo actualmente, que es paupérrima.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YMA 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

- Nombre completo y DNI. 
- Dirección completa.
- Referencia Catastral.
- Coordenadas.
- Nº línea fija.
- Móvil de contacto. 

Un saludo 

Pepi

 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YMA 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @YMA

Hemos realizado una consulta al área de despliegue. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @YMA 

Desde el área de despliegue nos indican que la dirección se encuentra dentro del objetivo de despliegue previsto. Pero de momento no podemos determinar fecha de finalización y entrada en cobertura. 

Al ser cliente de Movistar,  en el momento que dispongas de cobertura de fibra se te notificara en tu área privada. También puedes hacer una reserva , nosotros te avisaremos cuando puedas contratar fibra. 

Un saludo

Marisa