Hola @mo_vi_star
Para poder trasladar la consulta, y por motivos de seguridad, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI.
- Dirección completa.
- Referencia Catastral, coordenadas.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Pepi
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Hola @mo_vi_star
Hemos procedido a separar tu hilo para darte una atención personalizada.
¿Puedes probar a enviar nuevamente el mensaje por Privado?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Pepi
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Hola @mo_vi_star
Vamos a trasladar tu caso al área correspondiente.
En breve contactaremos contigo.
Un saludo
Pepi
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Hola @mo_vi_star
Hemos recibido los datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Pepi
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Hola @mo_vi_star
Tras revisar la dirección consultada, te informamos que por el momento no nos conta fecha prevista de despliegue de fibra. Actualmente se encuentra en fase de solicitud de permisos.
En el momento en que esté disponible, recibirás un aviso en tu área privada.
Un saludo
Silvia
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Hola, @mo_vi_star
Consultamos si tenemos alguna novedad sobre la disponibilidad de fibra en tu domicilio y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Leidy
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Hola @mo_vi_star
Te estamos atendiendo en este hilo cuando puedas envíanos de nuevo el mensaje en ese hilo, por favor.
Saludos, Isa.
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Hola, @mo_vi_star
Lamentamos sinceramente la decisión adoptada de cancelar tu pedido de Radio. Vamos a gestionar la baja del pedido y te decimos.
Saludos. Xavier.
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Hola @mo_vi_star
En relación a la solicitud de anulación del pedido de alta que se gestionó por Radio, comprobamos que ya se ha solicitado cancelar. No obstante si te llaman para realizar la entrega del Router tienes que rechazarlo.
Estaremos pendientes por aquí y te informamos cuando aparezca anulado.
Saludos, Isa.
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