Cobertura fibra

[MARS2020]

Estoy esperando contestación de si tengo cobertura de fibra o no. Me comuniqué con el 1004 para ver si la dirección de mi casa tiene cobertura de fibra. Me dicen que lo pasan a ingenieria para valorarlo y que me llamarán, pero no me ha llamado nadie y ya se ha pasado una semana el plazo que me dieron.

Curiosamente en el numero 38 de mi calle si hay fibra, pero en el 42 no hay planes de despliegue según la pagina web.

Puedo hablar con alguien que me dé una contestación?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MARS2020,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MARS2020,

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @MARS2020

Hemos comprobado que recientemente se ha realizado una consulta de despliegue de fibra para tu domicilio y nos han indicado que tu domicilio no está incluido, de momento, en el despliegue fibra 2019.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[MARS2020]

Esa informacion ya la tenia, pero me resulta sorprendente que el numero 38 de la misma calle si pueda tener fibra hoy y que mi nunero el 42 a pocos metros no tenga ni siquiera previsión. ¿Prodian hablar con ingenieria para ver si es posible esta siruacion y buscar solucion? Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @MARS2020, 

La información que te hemos facilitado es la que nos has facilitado el departamento de despliegue.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo 

María José