Cobertura fibra

[Taim]

Hace algo mas de tres meses (los dias 16/17 de febrero) estuvieron los tecnicos cableando de fibra mi calle, me indicaron que era fibra para Movistar e incluso me indicaron donde debia conectar el técnico que viniese a darme el alta, pero en la web de consulta de fibra de movistar me aparece que no puedo contratar aun.

pd: es una calle de chalet no adosados, el cableado va por postes en la calle, asi que no hay que pedir permiso a las fincas de al lado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Taim,

Para poder trasladar la consulta al Departamento de Despliegue de fibra y nos amplíen la información de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones, referencia catastral, coordenadas y teléfono de contacto) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Taim]

ya le he enviado un privado. Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Taim

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Taim

Hemos trasladado tu consulta al área de despliegue, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

[Taim]

Gracias, quedo a la espera. 

[Comercial_movistar]

Hola @Taim,

Nos mantenemos a la espera de respuesta a nuestra consulta de cobertura por parte del Departamento de Despliegue.

En el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @Taim

Hemos recibido respuesta desde el área de Despliegue y nos indican que la cobertura en la referencia catastral facilitada es con tecnología radio, 3G, actualmente.

Un saludo.

Yoli

[Taim · Accepted solution]

Osea, que la fibra que instalaron hace 3 meses aún no está activa quieren decir, no? Hasta hace poco tuve adsl de movistar aquí y buscaba una mejora, el 3g no lo veo mejor que el adsl, gracias. 

[Comercial_movistar]

Hola @Taim, 

Sentimos que no dispongas de una mejor cobertura actualmente que no sea 3G. 

Gracias por participar en La Comunidad y recuerda donde estamos si tienes alguna otra consulta más adelante. 

Saludos

Laura