Cobertura/planes Fibra Óptica en Alrededores de Costitx

[Ed3n18]

Hola,
Dentro del pueblo de Costitx ya hay fibra de empresas como ib-red, fibwi o conectabalear pero en las afueras del pueblo aun seguimos usando adsl propiedad de movistar y quería saber si en algún momento se reemplazara el ADSL por fibra aquí. Tengo la caja de empalme justo al principio de mi calle.

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Seguimos pendientes de contestación.

Te daremos respuesta en cuanto el área de despliegue fibra facilite un diagnóstico del estudio de cobertura en tu zona.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Mantenemos el seguimiento a la consulta realizada y te vamos informando.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del Área de Despliegue.  En cuanto tengamos información, contactamos de nuevo contigo.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Estamos realizando el seguimiento de la consulta trasladada; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada, hemos reiterado de nuevo la consulta y esperamos poder informarte lo antes posible.

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18 

Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de la respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de la misma te la comunicaremos. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra. Te mantendremos informado del progreso de la consulta.

Un saludo
María

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Mantenemos tu caso en seguimiento.

En cuanto dispongamos de información, te la aportamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Según la respuesta del área responsable, no existe previsión de despliegue a corto plazo. Esto no implica que más adelante pueda producirse el despliegue.

Te aconsejamos que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

También puedes volver a contactar con nosotros pasado un tiempo y lo consultamos de nuevo.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Revisando tu hilo anterior entendemos que tu consulta está enfocada en conocer la previsión de cobertura fibra de tu domicilio.

Para que podamos volver a consultarlo, por seguridad debes facilitarnos por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

Saludos
Belén

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Ed3n18

Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue, y nos indican que no existe previsión de despliegue a corto plazo, solo siendo posible la conexión por cobre o radio. Esto no implica que más adelante pueda producirse el despliegue.

Te aconsejamos que realices una reserva de fibra para que una vez entre tu dirección en cobertura, te podamos informar directamente.

También puedes volver a contactar con nosotros pasado un tiempo y lo consultamos de nuevo.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Hemos recibido tu mensaje privado y reabrimos el hilo para poder informarte.

Trasladamos de nuevo tu consulta al área de Despliegue de Fibra ya que aún no nos consta que tu zona disponga de cobertura de Fibra y por lo tanto, no sería posible solicitar este servicio.

Estaremos pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.

Un saludo

Marcela

[Ed3n18]

Hola,
Como ya comentaba antes, a 500m de mi casa siguiendo al carretera hay una caja de empalme (16001) y una CTO (0-66650) a la que estan conectadas 2 casas ya. Justamente hoy al salir de mi casa, al principio de mi calle me encontré a un tecnico de teleco y le pregunté si van a poner cajas en mi calle. Me dijo que no porque hay que solicitar la fibra llamando al 1004. Llamé y una chica me dijo que se puede solicitar la fibra porque tengo una caja de empalme (300m) al principio de mi calle con referencia 16000. En mi zona hay unas +10 casas conectadas y dos cajas de adsl, si no solicitamos la fibra no la instalan? no tiene sentido. Un mapa si sirve de algo.

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Hemos trasladado la consulta para poder informarte. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte más información.

Saludos. Toñi

[Ed3n18]

Perfecto, estaré a la espera. Si les sirven las referencias de las cajas para saber exactamente cuales son ahí están.

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Una vez que tengamos respuesta, si nos solicitan más información, te informaremos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Desde el área de Despliegue nos informan que tu zona es una zona aún sin programar, sin estudios técnicos.  Por lo que no podemos determinar fecha de entrada en cobertura.

Un saludo

Marcela
 

[Ed3n18]

Hola,

Se puede solicitar para que venga un tecnico? Justo hoy me he topado con otro tecnico de Teleco y me ha dicho que si seria posible instalar la fibra en mi calle pero se tiene que pedir y no se a quien. Podeis ayudarme un poco con esto? Quiero hacer lo que haga falta para que venga lo antes posible ya que esta literalmente al principio de mi calle.

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

Para que acuda un técnico es necesario realizar un pedido solicitando la instalación del servicio. 

Si el pedido no conlleva portabilidad, podemos realizarlo desde la Comunidad Movistar o puedes llamar al teléfono de atención 1004.

Un saludo

Marcela

[Ed3n18]

SI, eso voy a hacer, iré mañana a la tienda mas cercana que tengo de movistar y pediré el alta. A ver si consigo que me instalen la fibra porque los dos tecnicos que estuvieron aqui dijeron que es posible pero hay que hacer un alta de instalación. Informaré como va.

[Comercial_movistar]

Hola @Ed3n18

No dudes en volver a contactar con nosotros si tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión.  Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Marcela

[Ed3n18]

Hola de nuevo,
La semana pasada el jueves ya me acercaron una CTO 0-66875, queria saber cual es la fecha prevista en la que ya estará operativa. Desde Teleco me dijeron que la tienen que carbonizar, pero no me han dado fecha.

Un Saludo