Como conseguir que instalen la fibra

[GregoRodriguez]

Hola,

Resido en una zona bastante céntrica de Rubí (Barcelona) y mi edifico aún no tiene cobertura de fibra.

Puedo ver los cajetines de la fibra a unos 50 metros de mi vivienda, pero no hay manera de que lo instalen en mi vivienda.

Ya no sé como insistir par que la instalen. Actualmente no soy cliente de Movistar, pero si instalasen la fibra no dudaría en contratarla.

Espero que puedan ayudarme,

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GregoRodriguez

Desde la comunidad podemos comprobarte la cobertura de fibra en tu dirección e informarte. Es el departamento de despliegue de fibra el que realiza los estudios para luego proceder a realizar las obras de instalación de fibra. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando este disponible nos pondriamos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[GregoRodriguez]

Hola,

La solicitud/reserva está más que hecha. Lo que me gustaría saber es como es posible agilizar ese proceso. Donde me tengo que informar, que tengo que reclamar.

No me cambio de televisión por que no puedo disfrutar de streaming 4K, no puedo contratar Movistar Plus, las descargas de la consola me tardan 2 días.

Tengo amigos viviendo a las afueras del pueblo que tienen fibra desde hace años y yo situado a 200 metros del ayuntamiento no tengo cobertura.

Espero que se pueda agilizar esa instalación de alguna forma.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GregoRodriguez

No es posible realizar una reclamación sobre la disponibilidad de cobertura de fibra. El departamento de despliegue va realizando estudios sobre la posibilidad o no de cobertura de fibra en una determinada zona. Esperamos que en el menor tiempo posible la puedas tener pero desde la comunidad lo que podemos realizarte es revisarte la disponibilidad actual de cobertura de fibra e informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GregoRodriguez,

Necesitamos que nos facilites también por privado, el nombre, NIF y teléfono de la persona de contacto.

Salu2

Maribel

[Aurum]

Mensaje privado desde mi usuario Aurum. La pagina se ha hecho un lío con el usuario de mi email y el de facebook.

Saludos

[Aurum]

Quiero decir, el usuario GregoRodriguez es mio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GregoRodriguez,

Consultamos disponibilidad y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @GregoRodriguez

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente no está Disponible.

Te paso un enlace para que puedas ir consultando la cobertura, en el momento que comience el Despliegue, si lo deseas, puedes realizar la reserva y te informaran.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar