Comprobar cobertura

[Bozz]

Hola.

Deseo comprobar mi cobertura de fibra en mi domicilio, ya que lleva desde Agosto en despliegue.

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bozz,

Indícanos por privado la dirección completa: calle, número, localidad, código postal y provincia y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bozz,

Ya tenemos la dirección, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Bozz,

La dirección que aparece en nuestro callejero es calle La Longuera, no aparece como pasaje, es correcto?

En la calle la Longuera está en fase de construcción desde el 30-08-2017, en esta fase puede tardar entre 3 y 6 meses para que esté disponible.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Bozz

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[Bozz]

Hola.

Pues hoy mismo han puesto fibra óptica (operativa al 100%) a un pueblito muchísimo más pequeño al mio, y muchísimo más alejado de la central. Es más, hace 1 mes ellos no tenían siquiera planes de tener la fibra óptica en ese pueblo (lo comprobé con un amigo que vive allí). Vosotros mismos dijisteis que podría tardar entre 3 y 6 meses, cuando la instalación en este pueblo se hizo en menos de 1 semana, (y, creedme, para meter la fibra ahí, no es sencillo).

[Comercial-movistar]

Hola @Bozz

Desconocemos los planes de despliegue para otras poblaciones, lo que nos responden desde despliegue para tu dirección es la info que tenemos, puedes realizar la reserva de fibra en este enlace y nos pondremos en contacto contigo cuando podamos ofrecerte cobertura.

Saludos, Blanca

[Bozz]

Hola buenas.

Recientemente he visto a los técnicos instalar la fibra por mi calle (durante unas 2 semanas) y ya no están, podríais mirar si hay fecha de previsión para tener la cobertura positiva, o algun minimo de información?

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Bozz

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular  , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio  

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Bozz

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

Saludos ;  Antonio  

[Bozz]

Alguna novedad?

[Comercial-movistar]

Hola @Bozz :

Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue, para que nos informen.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Bozz]

De acuerdo, seguimos en contacto

[Bozz]

Alguna novedad?

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Bozz

Continuamos a la espera de tener respuesta sobre la consulta realizada al departamento encargado del despliegue de Fibra, no dudes , que en cuanto tengamos la información solicitada, te la trasladamos a la mayor brevedad.

Un cordial saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Bozz,

Nos informan que actualmente está parada por permisos para la instalación de unos postes, es difícil concertar plazos en este estado.

Saludos

Ana

[Bozz]

Hola,
Pues... ¡Viva la casualidad! Justo hoy han puesto esa “cosa gris” donde se enchufa la fibra en varios postes, ahora... ¿podéis ver si hay plazo estimado?
¡Saludos y gracias!

[Comercial-movistar]

Hola  @Bozz

Efectivamente el día 27/12 han actualizado las previsiones de cobertura de fibra y el despliegue ha pasado a estar en cobertura inminente. No estiman un plazo pero es cuestión de que avancen los trabajos y si has rellenado el enlace de la reserva de fibra contactarán contigo para ver si la quieres contratar. 

Si te podemos ayudar en algo más desde aquí, quedamos a tu disposición.

Un saludo,

Paco.

[Bozz]

La comunidad hace magia, ya tengo cobertura positiva!!

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Bozz

Nos alegramos que ya dispongas de cobertura, para cualquier duda ya sabes que estamos por aquí.

Saludos, Toñi.