Comunicación SMS fibra

[Diatriba]

Hola:

He recibido un SMS supuestamente vuestro que empieza:

"Pronto podrás conectarte mejor con la fibra de Movistar: maxima velocidad......"

He intentado contactar por 1004 pero ha sido imposible, ¿es vuestro el mensaje?, si es así, ¿podéis gestionar el cambio por aquí?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Diatriba

Para poder consultar si ya dispones de fibra en tu zona, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos del titular:

Nombre y apellidos
DNI
Nº de teléfono
Dirección completa 
Referencia catastral

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Saludos
Mónica

[Diatriba]

Mensaje enviado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Diatriba

Hemos recibido tu mensaje privado con los datos solicitados, procedemos a consultarlo y te informaremos.

Saludos
Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @Diatriba

Nos indican desde el área de despliegue que no existe cobertura en tu zona. La fecha prevista de cobertura es 07/06/2022.

Facilitamos tu teléfono para que se pongan en contacto contigo cuando haya cobertura.

Saludos. Toñi

[Diatriba]

Hola:

De acuerdo, supongo que me llamarán, ¿no?

Pueden llamarme al fijo.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Diatriba

Se pondrán en contacto contigo en el número de teléfono facilitado, en este caso entendemos que en el fijo.

Un saludo

Tere

[Diatriba]

Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Diatriba

¡Gracias a ti por confiar en la Comunidad!

Un saludo

Tere