Con cobertura según la web pero sin cableado en el edificio

[david.perez]

Hola

Resido en un edificio en la ciudad de madrid (zona tetuan), el cual me indica a través de la web de movistar que tiene cobertura de fibra.

En cambio, he revisado el cuadro o caja de telecomunicaciones del edificio y no tiene hecha la instalación, en cambio en la fachada junto a mi ventana si hay cableado.

He preguntado a la presidenta del edificio y me indica que no tiene constancia de que Movistar pidiera permisos para meter el cableado dentro de la vivienda.

¿Se puede hacer una instalación con el cable que pasa junto a mi ventana? ¿Se debe hacer la instalación dentro del edificio?

Quedo a la espera de su respuesta, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @david.perez

Envíanos por privado tu domicilio completo y echamos un vistazo...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @david.perez,

Ya tenemos la dirección, le echamos un vistazo y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @david.perez

Hemos estado consultando y nos indicas que en 30 días dispones de cobertura para tu domicilio de fibra.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

¡Hola @david.perez!

¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo, Arancha