hola, tras hablar con el tecnico de mi zona, se le olvidaron de poner la caja de fibra en mi edifio, por favor algun moderador me puede ayudar.
Hola, en mi calle tengo fibra pero se le han olvidado de colocar la caja de fibra, lo se por que me lo dijo el tecnico de mi zona.
Hola @Duritron :
Perdón por la espera.
He comprobado la cobertura para tu línea en base a los datos que nos has facilitado en anteriores consultas.
Como te comentaba mi compañera en este hilo, efectivamente, tu línea no tiene cobertura para fibra óptica.
No obstante, como ya teneís los permisos firmados y el cableado instalado, he gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de Fibra, para que nos informen de una fecha prevista o si se va a incluir tu finca en algún programa de huecos o el motivo por el que no está instalada la fibra aún.
En el momento que sepamos algo te avisamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Duritron :
Si te ha comentado eso el técnico, lo probable es que tu finca esté incluido o se vaya a incluir en algun programa de huecos.
Quizá cuando cablearon el resto de la calle hubo algún contratiempo, alguna denegación de algun permiso particular o cualquier otro motivo por lo que no lo instalaron como al resto.
En el momento que sepamos algo, te informamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Duritron :
Perdón por la espera.
Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue.
Nos indican que no hay previsto despliegue de fibra. Lo lamento.
No obstante, si lo deseas, puedes solicitar la reserva en este enlace.
En el momento que dispongas de cobertura se pondrán en contacto contigo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Duritron :
Como te comentaba, desconozco el motivo.
No obstante, podeis solicitar las instalación como comunidad de vecinos en este enlace.
En cuanto a la retirada de cables, sé que se pueden retirar por obras, por este motivo, lo desconozco. Puedes llamar al 1002, y solicitarlo, pero como te comento, lo desconozco.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Duritron :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 28-05-2015 11:07, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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