Conexión a fibra de edificio de nueva construcción

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Conexión a fibra de edificio de nueva construcción

Buenos días,

 

recientemente me he mudado a un piso de nueva construcción en un barrio de Córdoba que ya disponía de cobertura de fibra. El edificio cumple con la ley de la edificación y dispone de un RITI (sala de telecomunicaciones) conectado a los distintos pisos mediante fibra y cableado ethernet.

 

Sin embargo el edificio no está conectado a ninguna red de fibra de ningún operador y no hay ninguna caja de conexión CTO en el RITI.

 

Estando interesado en contratar uno de sus paquetes Fusión (y varios vecinos), ruego me indiquen el procedimiento para solicitar la conexión de este nuevo edificio a su red de fibra.

 

Atentamente

Antonio

Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
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El RITI si dispone de un CTO (interno, propio de las instalaciones de la comunidad) que es el que está conectado a los distintos pisos mediante el cableado de fibra óptica.

Mensaje 2 de 17
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Hola @ajrave

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 3 de 17
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Hola @ajrave,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

 

Saludos

Belén



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Mensaje 4 de 17
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Hola @ajrave

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos trasladado tu consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela

 

 

 



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Mensaje 5 de 17
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Hola @ajrave

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, y seguimos pendientes de ello. En el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 17
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Hola @ajrave

 

Nos informan desde el Área de despliegue que ya está notificada la dotación de cobertura en tu zona, por lo que si no hay problema en la construcción de la instalación de fibra en unos 45 días podría haber cobertura.

 

Puedes ir consultando la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 7 de 17
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OK. Gracias por la respuesta, estaré a la espera de la dotación de cobertura.

Mensaje 8 de 17
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Hola @ajrave

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 9 de 17
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Hola

tenemos el mismo problema, que hay que hacer para que Movistar ponga acceso de fibra en nuestro edificio ?

 

Mensaje 10 de 17
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Hola @sparc

   

  Indica por privado,a través de este enlace, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviaremos los datos al departamento de despliegue y te informamos de la previsión de cobertura fibra. 

 

Un saludo

María



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Mensaje 11 de 17
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Al ahcer click en ese enlace me sale un error que dice:
Se ha producido un error inesperado.
  • Su solicitud ha fallado. Póngase en contacto con el administrador del sistema e indique la fecha y la hora del error y este ID de excepción: 1375D63C.
Mensaje 12 de 17
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Hola @sparc

 

Prueba, por favor, a enviarnos los datos solicitados desde este enlace. Te dejamos también este post en el que explicamos los pasos a seguir para enviar un privado.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 13 de 17
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Hola @sparc,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 14 de 17
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Hola @sparc,

 

 Nos han contestado a la consulta realizada al departamento de Despliegue informando que nos indiques si es la instalación corresponde a una Obra nueva, o la vivienda está habitada?

Esperamos tu contestación para proceder a trasladarla a los técnicos de zona.

Saludos Fatima 



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Mensaje 15 de 17
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es un edificio de nueva construccion que ya esta habitado

Mensaje 16 de 17
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Hola @sparc,

 

Hemos traslado la información que nos facilitas al departamento de zona encargado de revisar la cobertura del edificio. Estaremos pendientes desde aquí y el momento en que nos contesten, te informaremos. 

 

Saludos Fátima 



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Mensaje 17 de 17
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